以苹果手机为例，按如下步骤进行排查：
1、确保您的 iOS 或 iPadOS 设备已开机、解锁并显示主屏幕。
2、检查您的 Mac 或 Windows PC 上是不是装有最新软件。如果您使用的是 iTunes，请确保装有最新版本。
3、如果您看到“要信任此电脑吗”警告，请解锁设备并轻点“信任”。如果您由于忘记密码而无法解锁设备，请了解该怎么做。
4、从电脑上拔下除设备以外的所有 USB 配件。尝试各个 USB 端口，看是否有能够正常使用的端口。然后，换一根 Apple USB 连接线试试。
5、重新启动电脑。
6、重新启动 iPhone、iPad 或 iPod touch。
7、请按照以下适用于 Mac 或 Windows PC 的其他步骤操作。
8、尝试将您的设备连接到其他电脑。如果您在其他电脑上遇到同一问题，请联系 Apple 支持。
蓝牙键盘，电脑无法搜索是由于蓝牙没有打开造成的，解决办法是：
1、右击鼠标，点击“显示设置”。
2、单击设置界面顶部的主界面。
3、在Windows设置页面选择“设备”。
4、单击“添加蓝牙和其他设备”。
5、直接点击蓝牙，开始搜索设备和连接。
6、连接成功后，返回界面，可以看到已连接的设备。
电脑搜索不到蓝牙设备，是设置错误造成的，解决方法如下。
1、首先鼠标右键点击我的电脑，然后选择属性。
2、进入系统页面，在该页面的左侧选择设备管理器。
3、在设备管理器窗口，可以找到蓝牙，点开它，就会看见电脑的蓝牙驱动，注意上面有没有感叹号，如果没有就表示蓝牙驱动没有问题，如果有问题请更新驱动。
4、打开控制面板，选择系统和安全。
5、选择管理工具，进去后找到服务选项，双击它。
6、最后在右侧找到Bluetooth Support Service，右键点击它，在出来了的扩展选项中选择启动就可以了。
