苹果iphone手机、ipad平板、mac电脑等产品通过Apple store直营店（线下门店或线上官网购买）进行保修，一般带上需要保修的设备（如手机、平板、或电脑）以及本人的身份证件即可。
特殊情况下，另外还需要购机时的发票以及三包保修卡，如前往第三方授权中心，具体情况需要以第三方要求为准。
苹果的保修流程如下
1、备份好iOS设备。
2、准备好 Apple ID 密码。对于某些维修，需要使用 Apple ID 密码来抹掉设备和关闭“查找我的 iPhone”。
3、尽可能带上的销售收据，以便在维修时需要提供购买凭证的情况下出示。
4、携带设备和需要相关帮助的所有配件。
5、带上个人身份证件，例如，驾照、护照或由政府签发的其他身份证件。
可拨打苹果官方客服电话400-666-8800，照语音提示连接人工服务，进行最近维修站点的预约。
利用Apple支持这个app自行预约，进入软件后点击下方中间的栏目获取支持，然后选择自己的手机，照提示选择相应的主题，获取协助那里点查看全部，在点击自行送修。
1、携带您的设备和您需要相关帮助的所有配件。
2、带上个人身份证件，例如，驾照、护照或由政府签发的其他身份证件。
3、尽可能带上您的销售收据，以便在维修时需要提供购买凭证的情况下出示。
4、准备好 Apple ID 密码。对于某些维修，需要使用 Apple ID 密码来抹掉设备和关闭“查找我的 iPhone”
5、备份您的 iOS 设备。
6、如果还没有预约，则在前往服务地点之前，先致电查询您是不是需要先进行预约。
扩展资料
根据中国大陆的三包法律和法规，Apple保修政策仅适用于在中国大陆购买的 Apple 产品。如果产品是从中国大陆以外的地区购买，则不在中国大陆的三包法律和法规涵盖的范围内。
在三包范围内，如果发生整机更换（不包括附件及耳机类产品），更换后的产品保修期自更换之日起重新计算。
参考资料来源：苹果官网-Phone维修前的准备工作
