1、可能是指纹不清晰，建议清洁一下手指再试试；
2、可能是指纹解锁功能关闭，看下说明书再试试；
3、可能是系统出错，建议系统还原试试；
4、可能指纹识别程序出错或者是功能损坏，建议找售后维修。
以上就是小编今天的分享了，希望可以帮助到大家。
本文章基于Dell灵越5000品牌、Windows10系统撰写的。
电脑的指纹识别突然不能用是指纹识别错误造成的，解决方法为：
1、在Windows8或8.1中，首先将鼠标移到桌面上最右边。
2、在弹出的设置栏中，点击“更改电脑设置”选项。
3、在电脑设置中选择账户。
4、进入帐号后，选择登录选项，点击进入。
5、登录选项有几个选项，这里有一个指纹，点击下面的指纹添加按钮。
6、将被要求输入您的登录密码。只有在输入登录密码后，才能输入指纹。
7、然后，根据提示，将手指多次进行指纹扫描，即可读取指纹，扫描成功后即可直接使用指纹登录。
