可能存在的情况：
1、驱动出现问题；
2、或是电脑硬件有问题；
3、鼠标没电或是坏了。
解决方法：
1、右击“我的电脑—管理-设备管理器”，看看“鼠标及其他指针设备”前面有没有叹号。若发现有叹号，那就是驱动的问题。在控制面板里，按鼠标的属性，卸载鼠标的驱动，再拔出鼠标重启电脑。重启之后，再插入鼠标。电脑会自动安装好鼠标的驱动。重启电脑后，鼠标就恢复正常使用了。
2、倘若鼠标不动的时候，键盘还能使用，就检查一下插头，看看是否已经松动。有时候是因为拉力的原因而脱落。如果鼠标不动键盘也无法控制的话，那就说明电脑已经死机或是中毒。可以重启电脑，然后用最好的杀毒软件进行杀毒。
3、如果你是无线鼠标，请先灌入电池，如果怕鼠标的电池电压不够电压，你可以换上新电池。注意不要把极性搞反，然后打开开关。
如果以上方法都不行，建议可以换个鼠标看看或拿去维修。鼠标用的时间太长，可能已经损坏。
1、若不确定问题出现的具体情况，可以通过如下方法来检验：将鼠标拔出，插在另一台正常机子上，若鼠标能正常工作，则说明不是第一种情况，进入步骤3。若不能正常工作，极有可能是鼠标坏掉了，重新购买一个鼠标即可。
2、将鼠标拔出，然后重启电脑。电脑在重启后会默认地再安装USB接口的驱动程序。
3、若重启后，鼠标还不能正常工作。可以打开电脑的“设备管理器”。“设备管理器”的打开方法有很多种，这里只介绍一种：在“计算机”图标上右击，在跳出来的快捷菜单中左键单击进入“设备管理器”
4、打开“通用串行总线控制器”的下拉菜单，会看到“英特尔（R）USB 3.0根集线器”和“英特尔（R）USB 3.0可扩展主机控制器”。
