①页面无法加载，或者出现卡顿现象。一般都是网络问题。检查一下网络是否中断，能否在其他软件上进行访问。必要时可以重新开启数据网络。
②如果是版本过低的话，建议对软件的版本进行更新升级。
③以上都没有问题的话，可能是软件的服务器出现故障了。这种情况下可以稍后再进行尝试。也可以联系客服进行咨询。
④可以尝试对设备进行重启。
你好！很高兴为你解答！电脑死机或卡机，原因比较复杂！
1。电脑软件不兼容或内存不足。卸载几个不常用的软件，试试。
注意：播放器，杀毒软件，浏览器，不要装多了，留下系统自带的，最好，他们不冲突。
2。IE缓存和磁盘碎片的整理。
IE缓存和网页，最好天天清理一遍。磁盘碎片，每周清理一次。
磁盘碎片的整理：开始，所有程序，附件，磁盘碎片整理程序，C，D，F，E盘，
依次整理。
3。病毒木马或可疑启动项。
360系统急救箱和金山急救箱，360安全卫士，用一下！
360安全卫士， 查杀木马 ，点开，下面的： 360强力查杀模式 ，
使用强力查杀模式 ，重启电脑。 【如果效果不好，要反复几次，才能可以】！
360安全卫士，【系统修复】，一键修复。360安全卫士，清理插件，立即清理【恶评插件】。
360系统急救箱 ：开始急救！完毕后，立即处理，重启电脑，
开机后，【文件恢复区】，彻底删除文件。
【系统修复】，全选，立即修复！ 【网络修复】，开始修复，重启电脑。
金山急救箱，下载后，勾选： 【扩展扫描】 ，立即扫描，立即处理，重启电脑！
