如果是mac系统，这个估计要修了。或者检查下开机启动项里有什么，关闭后试试看。实在不行，致电客服
有音箱就可以啊，不过要安装好驱动安装声卡驱动。（一）右击“我的电脑”----“属性”---“硬件”----“设备管理器”，展开“声音、视频和游戏控制器”，看前面有没有黄色的“？”，有，说明缺声卡驱动，没有，说明该声卡驱动不能正常使用，右击声卡，选“卸载”将其删除。不知道声卡型号，看展开的“声音、视频和游戏控制器”下的那一串字符和数字就是你的声卡型号，也可“开始”—“运行”—输入 dxdiag, 打开“DirectX诊断工具”—声音，从打开的界面中找。（三）光盘安装将声卡的驱动光盘放入光驱，右击“声音、视频和游戏控制器”下的？号选项，选“更新驱动程序”，打开“硬件更新向导”，选“是，仅这一次”---“下一步”---“自动安装软件”--“下一步”，系统即自动搜索并安装光盘中的声卡驱动程序，如果该光盘没有适合你用的声卡驱动，再换一张试试，直到完成。（四）下载驱动软件安装1、下载声卡驱动的网站不少，简便的办法是，在综合大型网站主页，把你的声卡型号输入到“搜索”文本框中，按“搜索”按钮，从打开的界面中，选你要下载驱动的网站。2、在打开的网站中，如果没有显示你要的驱动软件，你可以运用该网站搜索引擎搜索。4、下载的驱动软件一般有自动安装功能，打开后，点击即自动安装。不能自动安装的，解压后备用，要记下该软件在磁盘中的具体路径，如D：\ ……\……。右击“我的电脑”----“属性”---“硬件”----“设备管理器”，打开“声音、视频和游戏控制器”，右击“声音、视频和游戏控制器”下的？1、首先确定您的声卡、声卡驱动、软件、音箱都没问题，音量平衡控制也要在中间。2、最好把音频线插在电脑机箱后面：绿色插孔---音箱、耳机插孔 红色插孔---麦克风插孔 蓝色插孔---线路输入插孔
我们要把音箱插在绿色插孔上。
3、确定音频线插好、牢固，3.5的一端插在电脑的绿色插孔，另一端是红、白两个莲花头，插在音箱的红、白插孔上。
4、开启音箱电源，播放音乐，视频，就能听到外音了。
