1、首先要客人提供商品单号，单号一般在小票的最上方或是最下方，小票不同，单号位置不同。
2、点击收银机上面结算列表。
3、在结算列表中找到顾客想要退的商品的对应单号。
4、如下图所示，选择退货按键，即可完成退货。
扩展资料：
收银机使用说明书：
1、点餐功能说明:服务员堂食外卖点餐入口。
2、配送功能说明:查看网络配送订单、分配配送入口。
3、充值功能说明:会员充值、充值历史订单查询入口。
4、查单功能说明:服务员查询订单情况入口。
5、会员功能说明:查询会员及修改会员支付密码入口。
6、库存功能说明:服务员查询商品实时库存、入库记录、盘点 入口。
7、消息功能说明:各类信息提醒查询入口。
8、交班功能说明:服务员交班入口。
9、设置功能说明:小票打印机测试、库存预警设置，菜品显示。
参考资料来源：人民网——自助收银机
收银台退款之后,电脑可以查到收银退货录，我们思迅软件的，你可以登录后台营业单据里面找找看1、首先要客人提供商品单号，单号一般在小票的最上方或是最下方，小票不同，单号位置不同。
2、点击收银机上面结算列表。
3、在结算列表中找到顾客想要退的商品的对应单号。
4、如下图所示，选择退货按键，即可完成退货。
分为向供应商退货还是向消费者退货，前者一般是在后台的模块，后者在收银端为多，在后台操作的也有。
在启动收银机前应清洁收银机卫生，禁止使用过湿的抹布清洗收银机，电源插板上除接收银机、打印机、扫描平台，禁止外接其它用电设备
上机后检查收银系统能否连接到服务器，每天第一次开机要下载信息，打开收银系统后先检查台号和日期，检查设备(刷卡器/扫描枪/平台/打印机/钱箱等)是否正常。
扩展资料：操作注意事项
一、每班收银员需按酒店管理要求进行交接班。交班项目包括：打印一张收银员交班汇总表，清点所有的款项（现金、信用卡、挂帐、预付金、备用金），按规定封包投入投币箱，和下一班办理交班手续，填写交班记录。
二、每班需将当班入帐的所有原始票据交接给下一班，原始票据包括：帐单、押金单、杂项单、扣数调整单。全部票据由夜班收银员上交财务部日核员。
三、所有的扣数项目（负数帐项），如：房费调整、杂项调整、电话费调必须填 写手工票据，注明相关的操作原因，且经过相关负责人签字确认。在电脑中录入时，需在备注栏说明。
