如果无法杀毒，建议使用PE系统盘启动电脑，备份重要的数据后，对硬盘进行快速分区，重建主引导记录，彻底清除可能的病毒隐患，然后重新安装系统。
系统安装完成，记得安装杀毒软件，并升级病毒库，再对备份数据杀毒。
1，如果电脑中毒后，可以正常运行，那么就千万不要再去进行登录什么账号或者是修改密码等操作，应该及时的使用电脑杀毒软件给你的电脑杀毒。2，然后等待杀毒完成后，一定要重启电脑，因为大多数病毒都是在重启后，才会彻底清除的，重启完成后，再去修改你中毒期间用过的账号密码。【无法正常运行】1，如果中毒后，电脑出现无法正常运行的情况，例如说程序打不开，电脑键盘鼠标被锁定死机，那么一定要及时的拔出的你网线，用无线路由器的直接关闭路由器2，然后重启电脑的过程中，不停按F8进入网络安全模式，然后再去正常连接网络，下载电脑中的杀毒软件，给你的电脑杀毒就可以了。【杀毒方法】1，杀毒的时候，一定要确保能把病毒彻底清理干净，所以要用一些知名的电脑杀毒软件，比如说腾讯电脑管家——病毒查杀功能2，然后在右上角的位置——菜单——全盘杀毒功能，就可以开始自动全盘查杀了，非常简单方便，不过杀毒完成后，也一定记得重启电脑。一般会集成麦咖啡MCAfee或win8自己的杀软，新机没必要杀毒。WIN8操作系统可以按以下方法进行恢复出厂操作系统：
1、设置—电源--（按住shift键点击重启）--疑难解答--Dell backup and Recovery；
2、系统将会自动检查,看看智能修复选项可以解决这个问题, 一旦完成单击Next ；
3、你将会看到选择出厂镜像文件或是其他的备份文件中的一个，当然这个地方我们选择的是出厂镜像文件，点next下一步；
4、系统将提示您备份你的文件,如果需要通过选择选项是的,备份我的个人文件(确保有一个外部备份硬盘)，或选择不,抹去我的文件。再点next下一步；
5、到这一步，恢复步骤就完成了，过程大约10-15分钟！
