宏碁笔记本售后保修政策?

电脑教程012

宏碁笔记本售后保修政策?,第1张

详细保修政策如下:一、笔记本电脑:整机三包有效期1年。1、保修36个月的硬件包括:CPU、内存。2、保修24个月的硬件包括:主板、显卡、LCD屏、硬盘、电源适配器、键盘、鼠标模块。3、保修12个月的硬件包括:LCD之附件、光驱、DVD、 CDR/W、软驱、Modem卡、网卡、电池、摄像头等其余功能模块和部件。二、随机光盘、随机赠送的微型计算机商品等保修3个月。下列情况,不属免费服务范围:1、不符合三包规定,不能出示本质保书或有效发货票,或经涂改,或与产品不符。2、 电脑部件上所粘贴的条形码或易碎标签破损、缺失或与主机不符。3、因意外因素或使用不当造成损坏, 包括计算机病毒、操作失误、进液、划伤、LCD屏漏液、破裂、搬运、磕碰、不正确插拔、异物掉入、鼠害、虫害等。4、正常的耗损(如:外壳、接插部件的自然消耗,磨损及老化)。5、电池是消耗性材料,其可使用时间逐渐缩短为正常现象;电池使用时间长短,也与使用环境、机器工作状态和使用方式有密切关系。6、使用环境不符合国家有关规定如:3C认证等。7、由非宏碁授权机构、人员安装、修理、更改、添加或拆卸而造成的故障或损坏。

1、如果有发票,最好带上。

2、如果没有,

保修起始日:为有效发货票购机日期。如无法提供有效发票,则以宏碁系统中记录的生产日期延后2个月作为保修起始日。

可在http://www.acer.com.cn/ac/zh/CN/content/servicequery上输入电脑背面的序列号查询最后保修日期获得保修的。只要是在保修期内的,都可以保修。

1. 整机三包有效期1年。主要部件三包有效期2年。主要部件如下:主板、CPU、内存、LCD屏、硬盘、电源适配器、键盘。

2. 自保修起始日免费保修36个月的硬件包括:主板、CPU、内存、键盘、鼠标模块。

3. 自保修起始日免费保修12个月的硬件包括:LCD之附件、光驱、DVD、CDR/W、软驱、Modem卡、网卡、摄像头等其余功能模块和部件。

4. 笔记本电脑电池自保修起始日免费保修3个月。购机一个月内上网注册机主并登记电池序号后,该序号电池免费保修延长到12个月。

5. 随机光盘、随机赠送的微型计算机商品等自保修起始日免费保修3个月。

6. 下列情况,不属免费服务范围:

x 不符合三包规定,不能出示本质保书,或经涂改,或与产品不符;

x 电脑部件上所粘贴的条形码或易碎标签破损、缺失或与主机不符;

x LCD屏表面划伤,以及漏液、破裂等;

x 计算机病毒、意外因素或使用不当造成损坏;

x 使用环境不符合国家有关规定如:3C认证 等;

x 未经我公司许可,自行修理造成损坏;

x 非宏 原厂所配置的部件和软件;

x 软件安装服务、软件故障排除或清除密码;

7. 代理商承诺的服务及附加的配置和赠品,由代理商负责服务。