1.是否设置了静音？查看电脑右下角声音图标是否为静音状态。若是，请点击它并调节音量后尝试。
2.若外接耳机，耳机声音正常
请恢复BIOS默认设置。华硕笔记本恢复BIOS默认设置方式：
开机按F2进入BIOS、按【F9】回车恢复BIOS默认值（图形界面BIOS需先按【F7】进入高级模式），按【F10】回车保存设置并重启。
或者：按住【Shift】同时点击【开始菜单】【电源按钮】【重启】，依次进入【疑难解答】【高级选项】【UEFI固件设置】【重启】后进入BIOS，按【F9】回车恢复BIOS默认值（图形界面BIOS需先按【F7】进入高级模式），按【F10】回车保存设置并重启。
（操作路径和BIOS界面可能因机型和操作系统不同而有所差异）
（注意：若修改过启动相关选项，请同时更改，否则可能无法进入操作系统）
3.若外接耳机，耳机也没有声音
至华硕官网支持页面下载对应机型最新的声卡驱动，并重新安装
4.若是更新Windows系统后出现的，可尝试回退声卡驱动：
右击开始菜单进入【设备管理器】，双击【声音视频和游戏控制器】，双击声音设备（通常为【Realtek High Definition Audio】）选择【回退驱动程序】，按提示完成并重启。
5.若声卡驱动无法安装，或者无法回退，可选择【卸载设备】，并按提示重启。
重启后可尝试联网并使用系统自动识别的驱动，或者再手动安装官网下载的驱动。
也可以选择【更新驱动程序】，选择【自动搜索更新的驱动程序软件】，或者【浏览计算机以查找驱动程序软件】进行安装：
6.若无效请卸载系统更新。
7.开启系统还原功能的电脑，可尝试系统还原
右击【计算机】【属性】【系统保护】，点击【系统还原】，并按提示操作。
（注意：部分应用在系统还原后可能需要重新安装）
8.若仍无效，请备份重要的数据后，恢复或重装系统
恢复系统：依次右击开始菜单选择【设置】【更新和安全】【恢复】【开始】，根据需要选择【保留我的文件】或【删除所有内容】，并按提示操作即可。若无法进入系统，则在开机看见开机画面后长按电源键关机，短时间内重复三次左右可以进入Windows恢复环境（部分机台需要直接断开电源）。
在【更新和安全】中，您也可以通过点击【备份】制作恢复驱动器，并在需要恢复时用备份的U盘来恢复系统。
重装系统：和使用恢复驱动器恢复系统相同，将载有镜像的U盘插入笔记本的USB接口，开机按【ESC】选择此U盘开机，并按提示操作即可。
轻松定定制XP自动播放功能A：可以根据自己的需要制定这项功能：
1、 关闭单个移动存储设备的“自动播放”功能。通过移动存储设备的“属性”页来直接关闭这项功能——这要求该移动存储设备已经连接在电脑上
（1） 在资源管理器中右击需要关闭自动播放功能的移动存储设备。然后选择“属性”
（2） 在打开的的窗口中，单击“自动播放”标签栏，勾选“选择一个操作来执行”项，然后选中“不执行操作”，单击“确定”即可。
这样该设备就不会再自动打开文件夹了。
2、 使用“组策略”一次性全部关闭自动播放功能。
（1） 单击“开始”/“运行”，输入“gpedit.msc”，运行，打开“组策略”窗口。
（2） 在左栏的“本地计算机策略”下，打开“计算机配置-管理模板-系统”，然后在右栏的“设置”标题下，双击“关闭自动播放”。
（3） 选择“设置”标签栏，勾选“已启用”复选钮。然后在“关闭自动播放”框中选择“所有驱动器”，单击“确定”按钮。
在“用户配置”中同样可以制定这个“关闭自动播放”。但“计算机配置”中的设置比“用户配置”中的设置范围更广，有助于多个用户都使用这样的设置。
注意：“关闭自动播放”设置只能使系统不再列出光盘和移动存储的目录，不能阻止自动播放音乐CD盘。要阻止音乐CD的自动播放，则需要更改移动设备的属性。
