1、可能是自己本身对于电脑的设置有误呢？其实电脑的右下角有一个喇叭的图案，里面有声音选项的设置，里面有一个通信的设置，笔记本检测到有其的通信设备的情况下会减小音量的，如果你电脑旁边有通信设备正在工作时，可能会导致电脑的声音变小，解决方法是选择不执行任何操作。
2、可能存在音量电路出现部分短路的现象，导致电脑的声音突然变小，可以送去维修部好好看看。
3、可以尝试看清理一下电脑里面的灰尘，看看会不会改善，不会清理的建议送去电脑维修部清理。
按照以下步骤排查：
1,更换耳机尝试
2.若为一体式接口（二合一音频接口、耳机/耳麦/麦克风接口等）
插入接口若出现选择音频设备的对话框，请进行正确的选择并确定。
3.非一体式耳机，或以上不能出现提示框、或操作无效，请至电脑官网支持页面下载对应机型最新的声卡驱动，并重新安装
4.若是更新Windows系统后出现的，可尝试回退声卡驱动
右击开始菜单进入【设备管理器】，双击【声音视频和游戏控制器】，双击声音设备（通常为【Realtek High Definition Audio】）选择【回退驱动程序】，按提示完成并重启。
5.若声卡驱动无法安装，或者无法回退，可选择【卸载设备】，并按提示重启
重启后可尝试联网并使用系统自动识别的驱动，或者再手动安装官网下载的驱动。
也可以选择【更新驱动程序】，选择【自动搜索更新的驱动程序软件】，或者【浏览计算机以查找驱动程序软件】进行安装：
6.若无效请卸载系统更新
7.若为刷新BIOS等操作后出现，请恢复BIOS默认设置
（注意：若修改过启动相关选项，请同时更改，否则可能无法进入操作系统
