无法正常关机，其原因有：
1、关机前运行了很多程序尚未关闭，造成关机命令延后执行或系统假死。
2、关机程序与其它程序发生冲突或损坏。
3、病毒感染，或者是硬盘或内存出现问题等等。
处理办法：
1、强制关机：如当前无法正常关机，可长按主机电源开关不动直到主机电源指示灯熄灭。
2、下次运行电脑关机前，必须先行将其它运行程序正常关闭。
3、如果以上操作仍然无法解决问题，则开机后按F8进入安全模式，运行杀毒或类似安全软件进行全盘查杀木马、病毒。
扩展资料：
电脑自动关机原因：
1、主机散热不良，这是最常见的一种，主要表现为：电脑声音不正常，如风扇转动的声音主板等配件上有烧焦的痕迹或者闻一闻有烧焦的气味cpu等主要元器件的温度，如cpu的温度过高等。
2、病毒木马的破坏，如果有病毒木马的入侵，那么系统核心组件就会造成损坏，这时，电脑很有可能自动关机。
3、运行软件的影响，很多软件在设置中都会有完成任务后自动关机的操作，常见的有迅雷、快车、杀毒软件等，主要是因为这类软件运行相对比较耗时，所以会在完成任务后自动关闭电脑。
在很多时候，我们遇到电脑卡住或者不响应的时候，都会选择强制关机， 电脑关机时卡了怎么办？以下是我为您整理的相关资料，欢迎阅读！
电脑关机时卡了的解决步骤
第一步：
首先将计算机的操作系统进行强行关闭，强行关闭计算机的操作系统以后，进入到计算机系统的安全模式当中，进入计算机系统的安全模式以后，在计算机的安全安全模式当中进行全盘扫描进行杀毒清理操作。
第二步：
在进行计算机系统的全盘扫描的过程当中，我们还需要将计算机的清理助手和计算机的360安全卫士打开，进行垃圾的清理，在这个过程当中还需要将注册表当中的一些垃圾进行清理。
第三步：
成功清理计算机当中的系统垃圾以后，将计算机当中的开机启动项进行清理，把一些不需要的开机启动项删除，然后再将一些系统插件删除。
第四步：删除不需要的信息以后，将计算机进行重启，成功将计算机重启以后，计算机就可以恢复正常了。
电脑关机时卡在Windows正在关机界面的.原因分析
检查电脑硬件外接设备原因、硬件接触不良等原因
硬件接触松动，外接设备插错，有时虽然可以用用，但是却会引起各种莫明的电脑故障，而有时就会出现本文所说的卡在正在关机界面了。
系统服务或程序过多原因
电脑关闭的过程中需要一个个的把电脑中所有的软件程序，所有的系统服务都通通的关闭，而在这个关闭的过程中，如果某个进程或服务出现错误，那么就有可能会出现关机时卡在Windows正在关机界面的情况。
电脑有木马或中毒
电脑在中了病毒或木马后，可能会引起电脑驱动不正常，或病毒木马直接篡改了电脑关闭选择给修改成无法正常关闭。
硬件故障原因
电脑硬件当主板BIOS中的电源管理模块原理出现故障就有可能会出现这种问题。
计算机死机，如何快速关机
第一步：
将计算机键盘的Ctrl按键、alt按键和按键同时按下，这时计算机会自动弹出一个窗口。
第二步：
在出现的任务窗口当中，我们选择其中的关机选项，使用键盘的上下按键进行切换，选择关机选项以后，在出现的下拉菜单当中如果选择关闭选项，则是将计算机关闭，如果选择其中的待机选项，则计算机会自动进入待机状态，如果选择其中的重新启动选择，计算机则会关闭并且进行重启，如果选择其中的注销选择，计算机则会进行注销。
第三步：
选择其中的任意一项，我们就可以将计算机进行相应的操作。
