首先你要做到主动,热情,耐心。
对店面已有的电脑型号,配置,价格,卖点做充分的了解;
再就是通过询问,引导顾客说出他们的真实需求和预算,
在客户确定购买意向时,通过销售技巧促成订单。
客户大概分为几类:
游戏发烧友。这种人一般对电脑有个基本的了解,很不好忽悠的,所以你一定要了解一些电脑配置的专业知识。以现在的吃鸡游戏来说,这款游戏需要的配置较高,你推荐的时候就需要选本店的高配显卡,i5以上处理器,运行内存4G以上(可以装内存条)。且两个4G内存条比一个单独的8G内存条要快,然后固态加机械这种配置等等。以上我提到的东西你都要有所了解才好推荐给客户。以英雄联盟来说则可以降一个档次,显卡低配就可以带动,内存4G足够了。并且这种台式机要好点,不然也是一体机,笔记本打游戏很不方便。要求高的那就曲面屏。
办公学习。这个目的需要的是笔记本之类的小巧电脑,配置不需要太高,内存高点,运行快点足够了。
视频休闲类的。这种是针对喜欢看韩剧偶尔打打游戏的那种,这种配置同英雄联盟配置差不多。不过笔记本就可以了。
家长给孩子买。这种一般是买笔记本,就需要根据孩子是男是女具体情况具体看。
做电脑销售主要看你在哪销售。我以前是在电器商城做的总结一下,介绍电脑一般就以下几点:
首先,现在卖电脑很多就是卖个牌子,所以你要详细接受自己的品牌优势。
其次,你要介绍自己所要推荐型号的特点(首先要和顾客沟通好所要选取的价位段)。
再次,详细介绍推荐电脑的功能(你可以从主机谈到显示器到键盘鼠标)。甚至你可以一个功能键一个功能键的介绍(你别说别人的也有,有并不代表顾客知道)。
最后,说下性价比,强掉你的性价比高(性能你完全可以给顾客解释为机子性能+公司实力+公司售后服务)