1、网线故障：电脑上的连接网线或路由器上的连接网线发生故障。相应解决方案：重新制作网线水晶头或更换网线。
2、网卡驱动未安装或网卡驱动异常。相应解决方案：首先选择电脑桌面上的计算机，鼠标右键选择管理，点击设备管理器按钮以展开网络适配器，选择相应网卡，鼠标右键选择更新驱动程序软件即可。
3、电脑无法自动获取到服务器地址。相应解决方法：重新设置静态服务器地址。
如果您使用的是联通宽带，网络连接失败，可能存在以下原因：1、宽带欠费或到期，需要及时缴费或续期。
2、网线松动，需将网线的两端插紧。
3、设备长时间使用造成，可把光猫、路由器、电脑等上网设备断电10-20秒，再接通电源重启。
4、如上述方法不能恢复建议联系当地客服热线工作人员。
