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摘要亲您好，很高兴为您服务。华为笔记本电脑matebookd14突然点不动页面1.软件不兼容导致的点不动页面，如果您是在打开一些软件的时候导致点不懂页面。一般是软件不兼容导致的。把这个软件卸载了就可以解决。

咨询记录 · 回答于2022-08-12

华为笔记本电脑matebookd14突然点不动页面

你好

我的笔记本突然就点不动所有的页面了

是什么情况

亲您好，很高兴为您服务。华为笔记本电脑matebookd14突然点不动页面1.软件不兼容导致的点不动页面，如果您是在打开一些软件的时候导致点不懂页面。一般是软件不兼容导致的。把这个软件卸载了就可以解决。

2.笔记本突然就点不动所有的页面了，这种就是典型的笔记本出现了卡死现象。出现这种卡死，主要有以下几个点原因，你一一进行排查一下。

第1个原因：系统故障或者软件冲突。上面我已经给你说过了，软件冲突需要卸载冲突的软件。系统故障的话就需要重启电脑。一般重启电脑就可以恢复。

第2个原因：笔记本电脑过热导致的。炎热夏天很容易导致笔记本电脑过热。这种情况下等笔记本电脑自然凉下来以后就可以恢复正常了。当然也建议您将电脑关机重启一下。

第3个原因：外设配件导致的。如果您的电脑插入了U盘内存卡，键盘鼠标，或者一些其他的设备。很有可能也会导致电脑卡机。将这些设备全部移除干净。并且重启电脑可以恢复正常。

你说的都不是

我刚买的

能电话吗

我是专业维修电脑的。我在给您进行排查。给出了是一些可能现象，您需要一一对照进行检查一下。

不好意思哦，这里无法发送私人电话号码。一旦发送就会出现违规现象，会导致封号。并且我这个月工资一分也没有。

新买的笔记本电脑也会出现卡死现象哦。这是很正常的。因为第1次激活电脑，电脑后台正在下载驱动文件。在自动下载和安装的时候，很可能会导致windows系统卡机。一般重启电脑就可以恢复。

如果重复出现这种情况。就需要考虑硬盘等电脑内部配件问题。既然是新买的电脑，建议您将电脑送至华为的售后维修中心，直接换新处理就行。

1、进入平板管理清理一下内存与垃圾等，在“设置”里关闭一些不需要的应用。在桌面点一下右下角的方块，点删除，清理一下后台程序。

2、如果你说的是看在线视频卡，这个与网络有关，网络信号好的时候不卡的。把应用重新打开，可能是你使用的应用软件的问题，重新打开试试。不要在平板上下载安装的太多，不要占满了平板的内存。

3、看一下电量，如果没有电了，低于百分之二十也会卡的，需要去充电了。

新买的华为平板m2才用3天就卡屏，是怎么回事

1、有些应用会导致系统资源占用率高，建议您把后台应用都清除， 然后再看一下是否卡顿。

2、如特定某应用卡顿，可能是第三方应用本身存在问题，可以获取第三方应用最新/其他版本尝试。

3、请您确认一下平板电量是否充足，华为为了保证用户在低电量下仍然能使用一段时间，在电量比较低的情况下对性能做了限制。

4、平台版本的优化和性能提升也在持续进行中，请您关注新版本的及时升级。

2. 华为手机卡顿很厉害怎么办

如果手机卡顿的话，可以按照以下方法进行操作：

1、如果是玩游戏卡顿的话：

建议根据需要选择合适的省电模式。

在其他手机上对比体验，如果在其他手机上也卡顿的话，可能是游戏本身待优化问题的。

如果是联网游戏，建议检查网络状态的，网络不稳定会对性能带来影响的。

2、如果是升级后卡顿的话：

手机升级版本后因为手机内应用比较多的，部分应用还未进行后台优化（安卓系统5.0以上版本设计如此）或者后台正在做应用优化工作，导致手机短暂的卡顿。尤其是手机内安装的应用越多，这个现象越明显的。手机优化应用完成后就会恢复的。

建议可以卸载第三方管家类应用的，然后重启手机尝试的。

尝试备份数据后恢复出厂（备份好手机数据到SD卡、电脑或者华为云端）的。

3、如果是浏览网页、观看在线视频或听音乐卡顿的话：

要确认手机移动数据网络或者WLAN网络状态是否良好的。网络状态不佳的话，网页会刷新缓慢，造成卡顿的现象的。

建议尝试更换其他同类型应用观察是否卡顿的。

4、如果是系统卡顿的话：

· 可以点击屏幕下方“方块键”（部分手机为长按“方块键”），从屏幕底端向上滑动（或点击垃圾桶图标），清理后台进程：较多的后台进程会占用较多CPU，会导致卡顿。

· 重启手机：长时间没有关机的话，是会导致系统缓存数据过多的，手机运行状态不佳等，可以尝试重启手机恢复的。

备注：

如果以上方式无法解决的话，建议备份好数据，携带保修凭证或者购机发票，前往当地的华为授权售后服务中心进行检测的。

3. 华为平板卡顿怎么处理

平板是在什么场景下卡顿呢？卡顿的原因较多，可以尝试以下方法解决：

1.在平板发热的时候，为了保护平板，会对平板的性能进行限制，发热时可以等温度降下来再使用。

2.在玩游戏、看视频时将“平板管家 >； 电池管理 >； 省电模式”中的“智能省电”改成“性能模式”。”

3.低电量时会卡顿，建议充电。

4.保持后台无负载，后台不要下载或拷贝文件。

5.点击方块键，打开最近使用过的应用程序列表，从屏幕下方向上滑动，直至出现垃圾桶标识，关闭列表中的所有应用程序。

6.如果安装非正规渠道的第三方应用程序导致，建议卸载。

7.定期使用“手机管家 >； 清理加速”进行清理。

8.不使用使用质量差，速度慢的SD 卡。

9.检查网络状态，保证网络畅通。

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4. 华为荣耀七连了一次电脑卡了怎么办

线索太少，比如网络环境、硬件太旧等，都是大伤啊，靠自己升级和保养。线路有没老化

如果是老机器，还需要清理下灰尘，注意降温

可以查下的（下面用腾讯电脑管家举例）

1、首先测试下网速。下载腾讯电脑管家，然后打开电脑管家——工具箱——测试网速（不要用下载测试，毕竟资源不一样，速度不一样，不准确的，用软件好点）

2、是否有ARP攻击，建议开启防火墙（打开腾讯电脑管家——首页——工具箱——ARP防火墙）

3、是否有人恶意占用资源（蹭网），打开电脑管家——工具箱——安全助手，查下

4、系统存在病毒或木马。建议使用防火墙及杀毒软件。推荐腾讯电脑管家，免费软件。拥有云查杀引擎、反病毒引擎、金山云查杀引擎、AVIRA查杀引擎、小红伞和查杀修复引擎等世界一流杀毒软件内嵌杀毒引擎！保证杀毒质量。

5、CPU或内存占用率很高。你可以在资源管理器中看一下什么东西占用资源很多，可以把一些进程禁用掉试一试。

6、电脑硬盘用久了，也会使电脑变慢，重新分区安装可以修复逻辑坏，电脑也会快点，硬盘物理读写速度慢，也只能是换个好点的！内存也可以用橡皮擦下。

如果想稳定加快速度，平时就要注意优化电脑，给楼主一点建议

1、软件安装不要过多，需要清理部分不常用的软件。腾讯电脑管家——软件卸载功能比较不错。可以清理的比较干净。

2、垃圾文件不要过多，清理垃圾文件。腾讯电脑管家有清理垃圾，扫一扫（可定期）。

3、上网等系统的临时文件多，清理掉

4、系统区的空闲空间过小，扩大剩余空间。如果是win7 建议系统分区在50G+。

5、系统分区碎片过多，定时整理分区碎片。碎片整理软件操作系统自带。

6、也是特别要注意的。笔记本如果使用有段时间了，风扇灰尘比较多了，可能导致散热慢，也会影响性能（腾讯电脑管家——工具箱——硬件检测，随时注意温度，注意降温）

5. 王者荣耀电脑版卡怎么办

游戏卡

1，电脑配置比较低，需要升级电脑配置

一般游戏对电脑配置都有点要求，比如内存，显卡，CPU，如果配置太低，又要强行玩那些对电脑配置要求高点的游戏，只会让自己不爽，比如游戏运行卡，屏幕花屏。

2，网速不好，运行网络游戏会很卡

网速不好，再好的电脑配置玩需要网络的游戏也是卡的想死。

所以你觉得你电脑配置没问题的话，多检查下你的网络

3，电脑有病毒也会卡，可用腾讯电脑管家杀除。

6. 为什么电脑读不了华为手机里面的卡

使用电脑读取手机内数据，可能是电脑USB问题，尝试更换接口。如果仍然读取不了，请尝试以下操作：

1、进入“设置”界面，点击“关于手机”。

2、连续点击7次“版本号”，直到屏幕提示“已进入开发者模式”。

3、返回“设置”界面，点击“开发人员选项”，勾选“USB调试”复选框。

4、在下拉通知栏里“USB已连接”下方的“仅充电”选项，更改为“管理文件”或“查看照片”，即可连接电脑。在电脑上安装华为手机助手，点击“点击连接设备”会有连接电脑提示，也可以使用它更方便的管理手机内文件应用等。

软件和系统不兼容，进行检查卸载对应的软件。

系统的问题，用户通过重装系统尝试。售后维修，携带电脑前往售后服务中心或联系售后上门维修。以上就是华为电脑卡死屏幕不动的解决方法，希望可以帮助到你。

尝试解决方法：

关机断电开机箱，重新插拔硬盘电源线和数据线，再开机，进入系统，看看是否能恢复正常；

如果故障依旧，重新开机按DEL键（笔记本为F2或其它）进入CMOS，看能否检测到硬盘。如能检测到，用带有PE系统的U盘或者光盘，进入PE系统，使用鲁大师或者硬盘检测工具DISKGEN对其进行健康度和Smart性能检测，如有问题，先进行格式化，重建MBR，进行修复，然后重装系统；(慎用，若有重要资料请做好备份后再进行)