1、怎样使用电脑管家杀毒？
电脑管家为您提供三种扫描方式，分别是：闪电杀毒、全盘杀毒、指定位置杀毒。您只需要点击闪电杀毒旁边的箭头，就可以自由选择杀毒类型。
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在三种扫描方式中，闪电杀毒的速度是最快的，只需短短1-2分钟时间，电脑管家就能为您系统中最容易受木马侵袭的关键位置进行扫描。
如果您想彻底的检查系统，则可以选择扫描最彻底的全盘杀毒，电脑管家将对您系统中的每一个文件进行一遍彻底检查。花费的时间由您硬盘的大小以及文件的多少决定，硬盘越大文件越多扫描的时间越长。
您可以通过自定义扫描设定需要扫描的位置，只需要在弹出的扫描位置选项框中勾选需要扫描的位置，再点击“开始杀毒”，电脑管家就会按您的设置开始进行扫描。
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2、清除木马时，不小心删除正常文件该怎么办？
电脑管家严格控制病毒的检测，采用的是误报率极低的云查杀技术，确保扫描出来的结果一定是最准确的。而且为了确保万无一失，电脑管家默认采取可恢复的隔离方式清除病毒，如果万一您发现已清除的病毒是正常的文件，您还可以通过隔离区进行恢复。
您可以点击杀毒标签页左下角的“隔离区”，在列表中选中想要恢复的文件，再点击“恢复”按钮，即可轻松恢复误删除的文件。
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3、杀毒时为什么需要上传可疑文件？
现在的病毒木马每天都有无数的变种出现，传统的木马收集方法已远远无法跟上木马更新的速度。电脑管家采用最新的木马云查杀技术，在后台建立了强大的流行木马分析和处理系统，只要一个用户提交了可疑文件，就可以第一时间内提取出其中的木马病毒等危险样本，这将帮助全部的电脑管家用户查杀最新的流行木马。
电脑管家郑重承诺，我们只会收集疑似病毒木马的程序文件，不会扫描任何非相关的文件，不会收集任何个人识别信息。所有上传的文件将仅用于腾讯安全中心分析未知木马使用，不会透露给任何第三方组织。
4、清除木马后，为什么要求我重新启动计算机？
木马通常有这样的特征，不仅侵入用户计算机，还对操作系统进行了恶意篡改。因此，需要用户重启计算机后才能够保证彻底清除木马，并恢复系统默认设置。
5、为什么清除木马并重启后，仍然发现木马？
导致清除失败的原因通常有两个：
原因1：木马通过某些方式对抗清除操作，某些顽固型木马可能需要使用专杀工具进行清除；
原因2：病毒程序在开机启动时，重新下载了新的木马。
您可以通过查询木马文件的名称，查找专杀工具进行清除。电脑管家提醒您，计算机应该安装专业杀毒软件，并将病毒特征库更新至最新。
6、如何使用杀毒后自动关机？
当您使用全盘杀毒时，会在扫描界面的右上角出现“杀毒完成后自动关机”的选项，您只要勾选了该选项，电脑管家就会在杀毒完成后，自动清除发现的风险，并且自动关机。
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疫情期间，大家都已养成了良好的防毒习惯：出门戴口罩，进门先洗手；相遇点点头，距离一米九。
隔离期间，大家也都乘机进行了大扫除：窗明几净，厨艺精进。而网吧、图书馆，也必须例行检查、清洁消毒，以确保疫情期间的安心使用。
所以，让我们看看我们触摸的电脑，都应该经历怎样的旅程；顺便让我们学会检验它们，是不是可以放心触摸的设备~
尤其办公室、学校、网吧等设备集中的地方，开机前尤其要注意防护措施，应该严格按照以下操作执行！
01. 使用环境
电路应接地良好、没有短路或断路，环境温湿度应适宜。虽然我们肉眼看不到，却决定了电脑能否正常开机和运作。
推荐的环境湿度在40%-70%内。若湿度 85%或 30%，建议先除湿或加湿到正常范围后再开机使用。
02. 电脑外部
电脑外部应保持干净整洁，外壳、屏幕上没有明显污渍，键盘里没有过多垃圾。
如果需要清洁消毒，应在关机、拔插头、移除电池（若有、若可以移除）的情况下操作。
外壳 污渍可以在海绵或软布上喷少量中性清洁剂清洁。
酒精或其它化学清洁剂不是不可以，只要你不介意外壳掉漆或者变色……
屏幕 可以在擦屏布上喷洒少量屏幕专用清洁剂轻轻擦拭。注意不要过量、不要直接喷洒。
屏幕千万不要用纸巾、水、酒精或其它化学清洁剂清洁。
那么，不建议使用酒精擦拭，要怎么消毒呢？
建议在四周或空气中喷洒少量酒精或稀释的消毒水。
如果不想着火，务必少量喷洒、确保没有火源。
酒精或消毒液千万不要直接喷洒在主机、显示器、键盘上！
讲究的还可以在公共使用的键盘上套上透明袋子做适当防护。
03. 电脑内部
电脑内部及各端口 应没有积灰，杜绝“小动物”和不明液体。
各端口和风扇、散热片 可以用软毛刷、气吹或电吹风冷风清理。
CPU和显卡 上的散热膏或散热硅脂也要检查是否需要清理和补涂。
04. 外设
键盘 可以使用软毛刷、吹风机冷风、清洁软胶、键盘吸尘器等工具清洁。
台式机键盘还可以倒过来轻轻拍击，倒出脏东西。
键盘表面擦拭工作同样建议使用中性或专业清洁剂配合清洁布、棉签操作。
同理，不怕键帽上的字符掉漆也可以用酒精或其它化学清洁剂。
触摸板和鼠标 表面及滑轮也都应使用干净的软布喷洒少量中性清洁剂清洁。
阳了后电脑可以75%酒精用消毒。手机、遥控器、平板、电脑、键盘、电器开关按键及钥匙等电子设备或小件物品，可用75%酒精擦物品表面。门把手、桌椅、家具表面和地面，可选用含氯消毒剂(84消毒剂)、过氧化物类消毒剂(过氧化氢或过氧乙酸)或季铵盐类消毒剂(如新洁尔灭)进行擦拭。
