1.如果你有搜狗输入法卸载试试（这个软件是罪魁祸首）。
2.这是关机时出现死机了，如果不经常出现，直接按关机按钮关机就是了。如果经常发生，可 以测试一下CPU的温度是否过高，如果高清一下灰。一般玩游戏或操作时间过长会出现关机 死机，如果是这样就按关机按钮关机。另外就是出故障前下载了什么软件、插件、驱动、升级了补丁没有，如果有将它们全部卸载试试。在有就是关机前将所有打开的程序关闭，还是不行，下载Win清理助手查杀一下木马，还原一下系统或重装（另外是否升级了硬件或硬件 是否出现了问题，有的人安装了360卫士、搜狗输入法等就会这样，卸载就可以恢复）。
3.出现这样的问题是软件冲突、驱动不合适、系统问题引起的，可以还原一下系统，还是不行重新安装操作系统，不要安装软件、补丁、驱动等，看看开机还有问题没有，如果没有在逐步的安装驱动、补丁、软件，找出不合适的东西就不要安装了。
4.如果暂时无法解决关机的问题，这样关机。右击任务栏选/任务管理器，按住Ctrl键不动，在用鼠标点击任务管理器页面上的“关机”/“关闭”这时在松开按Ctrl键的手就可以等待关机了。
第一种情况：电脑无法正常关机，可能是电脑中毒，其中的病毒文件在捣乱，这个时候，咱们不妨先开启电脑中的杀毒软件进行全盘扫描，若是扫描时间很长的话，大家可以设置一下杀毒之后自动关机，就不用守着电脑了。第二种情况：如果杀毒还是无法解决问题的话，咱们就需要对配置文件进行修复了。操作的具体步骤：
1.同时按下win+R打开电脑的运行窗口，输入regedit并单击回车。
2.在打开的注册表编辑器窗口中，咱们依次展开左侧菜单中的HKEY-LOCAlMACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\policies，点击下属的system文件夹，然后在右侧窗口中找到shutdownwithoutlogon并双击，在弹出来的设置窗口中，将基数修改为十六进制，数值数据则修改为1.
3.接下来再次进入运行窗口，输入gpedit.msc并单击回车，在打开的组策略编辑器窗口中依次展开左侧菜单中的用户配置——管理模板，然后在右侧窗口中找到“开始菜单和任务栏”，双击打开。
4.在打开的设置窗口中，我们在右侧分别双击“删除并阻止“关机”、“重新启动”、“睡眠”和“休眠”命令在“开始”菜单可用”，然后在弹出来的窗口中更改默认状态为“已禁用”，点击下方确定按钮保存设置即可。
最简单的分析有以下几个原因：\x0d\x0a1.有软件还在后台运行，您关机的时候并不会提示您。最常见的碰到的案例，由于是word进程在后台挂机并没有走掉，就算您关闭了任务栏上面的所有office办公软件，有时候word.exe进程还是在后台关机，需要手动关闭后台进程，按ctr+alt+delete组合键打开任务管理器，找到该进程，右键点击，直接结束进程就可以了。针对于任何进程被挂起的情况，删掉进程后，直接关机试试看。\x0d\x0a2.还有个最简单的办法，打开开始菜单，点击注销按钮，再次回到桌面上来，直接再次点击关机按钮关机。三、利用命令关机打开开始菜单，在搜索程序和文件栏目上输入 shutdown.exe -f 命令，xp系统先打开cmd.exe,再输入强行关闭应用程序命令：shutdown.exe -f 即可。这个命令会把所有都挂起的程序彻底都干掉，在后台运行的所有程序都会被关闭。再次回到桌面后，输入shutdown -s -t 0 或 shutdown.exe -s 关机命令，进行关机。\x0d\x0a3.如果以上都关不了可能有以下原因：第一，有可能是电脑中毒了，修改了注册表项。开始菜单-》输入“regedit.exe”找到下面注册表地址：HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\System找到右侧的属性项：shutdownwithoutlogon 双击打开它，看它数据数值是否为 1，不是则修改为“1”点击确定保存即可。再执行关机命令：shutdown -s -t 0 或 shutdown.exe -s 第二、如果以上办法都关不了机，那么硬关机吧，按住开机键三秒钟以上，强制关机。最后还是建议重新开机按F8键，进入安全模式进行病毒查杀，如果查杀不了病毒，还是关不了机建议备份好数据，重装系统！
