原因：没有安装FLASH插件。
1、打开电脑上的浏览器，苹果系统默认是safari浏览器。打开以后在百度上搜索adobe，因为flash是家公司开发的软件，所以要到这家公司的官网上去下。搜索结果中百度标记为官网的就是了。
2、打开官网后，点击官网右上角的搜索按钮，然后输入flash，按回车。等待搜索结果出来。
3、结果中全版本通用安装的就是需要的软件，点击进去，此时网站会自动识别浏览器以及系统类型，
4、然后点击右下角的下载按钮，此时会自动开始下载flash的安装文件。
5、双击下载好的文件，此时系统会自动加载安装文件，加载完成后就能看到可以用来安装的文件。
6、双击install_flash图标，然后就会弹出提示窗口，问是不是要打开这个安装文件，选择打开。
7、弹出了安装的程序，点击同意协议，然后点击安装。flash就会自动开始安装。
8、稍等片刻之后就会安装完成，会要求选择怎么更新，小白用户选择自动更新即可。然后点击完成。此时就flash就安装好了。
9、然后就可以使用优酷了。
