解决方法：
1、将工行网银助手和天地融工行U盾驱动全部安装完毕。
2、 按住U盾上的“C”建，将U盾插入计算机USB口。
3、 系统则会提示发现新硬件，自动安装完毕驱动后，会提示“是否兼容此设备”，选择是即可。
4、 再次打开U盾检测工具，发现U盾，使用正常。
常见问题及解决方法：
1、U盾成功识别，无法自动安装管理工具
如果您的电脑关闭了“自动播放”功能，则无法完成管理工具的自动安装，可以手工进行操作，方法如下：
(1) 打开“我的电脑”或“计算机”→“ICBC Ebanking”驱动盘；
(2) 双击“ICBC_TDR_UShield2_Install.exe”完成软件安装。
2、无法输入密码和验证码，输入框中显示红色小叉子
由于网银保护密码输入的控件没有安装，请您使用工行网银助手修复，方法如下：
(1) 登陆工行门户网站（www.icbc.com.cn），点击用户登录区中的“安装”后弹出新页面，下载并安装“工行网银助手”；
(2) 安装成功后，打开电脑桌面生成的 “工行网银助手”图标→“安装向导”，选择相应的信息，输入U盾背面序号，点击“下一步”完成集成化安装。
1. UK网银无法识别怎么回事（招商银行）UKEY需要配合专业版软件使用，如果下载了专业版软件后，UKEY无法识别，您可以按以下方法尝试：1、检查您的UKEY背面显示的型号与您专业版选择的型号是不是一致的，如果是，您换个USB接口试试，最好接在主机后面的USB接口，多插拔几次试试；2、您使用鼠标右键单击 “我的电脑”-“管理”-“设备管理器”，从右侧找到“人体学输入设备”这个选项，点开前面的 + ，看一下有几项设备，然后把UK插入到电脑USB接口，看是否有增加两项设备，增加的设备状态是否正常，如果有带黄色问号和叹号的设备，用鼠标右键单击“更新驱动程序”，建议您插入系统光盘，在弹出的驱动程序安装界面，把路径指定到操作系统光盘（并选中“包括子文件夹”），根据系统提示让操作系统自动安装驱动。
完成后重启电脑再使用UKEY3、您也可以再换一台电脑试试，若还是不行，可能UKEY有问题，您本人带UKEY到我行柜台检测一下是否正常。 【23型号的UKEY可以尝试在键盘上按ctrl+alt+delete键，然后在进程看是否有necmfk.exe，若有，将其结束再登录专业版试试；如果您使用的是一体机，先拔掉所有的USB设备，先插ukey，再插入其他USB设备登录试试】。
2. 邮政银行UK电脑不识别怎么办
请查询以下操作：
1.打开IE浏览器--》工具--》Inter选项--》安全--》自定义级别 在安全设置中将Activex 控件自动提示设为启用，下载未签名的Activex控件设为 启用，下载已签名的Activex控件设为启用，运行Activex控件和插件 设为启用。有Activex的选项全部启用后，进入邮储网银的证书下载页面，即可以看到下拉菜单选项。再下载完证书之后，打开 ”自定义级别“ 点击重置按钮，将IE安全级别重置。
2.关闭杀毒软件以及防火墙，该问题也可能是由于该类软件对安全控件起到屏蔽效果所导致的
3.请确认USB硬件插口是否存在异常，是否可以正常识别USB硬件。
如果还无法解决，请换台电脑或者到具备体验机的网点使用体验机再试；该问题应为客户本身电脑问题。
3. 新买的电脑识别不了网银u盾
识别不了网银U盾很可能是驱动没有安装好。
解决办法如下：
把U盾插在USB接口，用右键点击 "我的电脑" → "属性"→"硬件"→"设备管理"
如果在"通用串行总线控制器" 有一个黄绿色的"叹号"
双击它， 之后会进行自动搜索驱动程序， 如果用户已经安装了随U盾附送的光盘驱动程度 系统即可自动更新驱动 . 如果还没安装 要先运行光盘驱动程序.
电脑可以识别U盾以后：
1.确认自己已经安装了U盾驱动程度 如果未安装 先运行随U盾附送的驱动光盘 或到工行网站上下载驱动程序
2.登录工行网银 插入U盾 选择"客服服务" "U盾管理" "U盾自助下载" 这样就完成了网银证书导入U盾
3.以后 在进行转账汇款支付等时 按系统提示插入U盾即可
