问题原因：
1. 使用了什么优化软件将右键新建功能取消掉部分。
2. WORD、EXCEL的安装目录错误。
3. 电脑中病毒了。
解决该问题的方法及步骤：
点击“开始”菜单。
2. 在弹出的菜单中选择“运行”菜单项。
3. 在打开的运行窗口中，输入命令regedit，然后点击确定按钮。
4. 在打开的注册表编辑器窗口中，点击“编辑/查找 ”菜单项。
5. 在打开的查找窗口中，在查找目标文档框中输入docx，然后点击“查找下一个”按钮。
6. 在找到的.docx项后，先不用展开该项，点击docx项，然后在右键窗口中找到默认键值。
7. 双击默认一项后， 这时会打开编辑字符串窗口，在这里输入数据word.Document.12，然后点击确定按钮，保存并退出。
8. 重新启动电脑后，再次点击右键，然后在弹出菜单选择新建菜单项，在弹出的菜单中就可以看到Word文档一项了。
电脑桌面上新建不了文件夹，这个是因为桌面文件夹的属性被修改了，被禁止写入和修改，或者是管理员的权限被修改了的原因导致的。解决方法：
1、首先使用管理员登录电脑，然后找到系统盘(这里我们以最常见的C盘为系统盘为例)的这个位置：
XP系统的位置为：C:\Documents andSettings\Administrator\桌面；Win7系统的位置：C:\用户\Administrator\桌面；找到桌面文件目录后，用鼠标在其上右键，然后选择“属性”。
2、进入桌面属性后，我们切换到“安全”选项卡下，然后选中Administrator管理员账户，点击下边的编辑，把所有选项都勾上。（完全控制、读取和执行、修改、读取、写入等）
3、最后进入编辑桌面目录权限的设置里边，我们再次选中Administrator管理员账户，然后将下面的拒绝写入权限给勾选上即可。
