排查步骤：
1． 先确认USB设备是否可以正常使用，可以在其他电脑上测试。
2． 换一个usb接口来连接usb设备测试看看或者拔掉周边其他USB设备。（排除是不是某个接口问题或设备太多，供电不足所致）。
3． 以上方式不行，再试试以下方案：
进入设备管理器，单击人体学输入设备-将USB输入设备全部右键卸载，然后重启机器测试看看。
进入设备管理器，展开通用串行总线控制器，右键单机设备然后点卸载，每个设备重复，完成后重启计算机，将自动安装USB控制器。
若还是不行，进入电源选项，单击当前所选的计划边的更改计划设置，单击更改高级电源设置，单机框中展开USB设置，然后展开USB选择性暂停的设置，然后选择禁用。
若以上方法均无效，建议重装系统尝试。
U盘有USB接口，是USB设备。如果操作系统是WindowsXP/Vista/Win7/Linux/PrayayaQ3或是苹果系统的话，将U盘直接插到机箱前面板或后面的USB接口上，系统就会自动识别。如果系统是Windows 98的话，需要安装U盘驱动程序才能使用。驱动可以从附带的光盘中或者到生产商的网站上找到 。在一台电脑上第一次使用U盘（当你把U盘插到USB接口时）系统会发出一声提示音，然后报告“发现新硬件”。稍候，会提示：“新硬件已经安装并可以使用了”。（有时还可能需要重新启动）这时打开“我的电脑”，可以看到多出来一个硬盘图标，名称一般是U盘的品牌名，例如金士顿，名称就为KINGSTON。经过这一步后，以后再使用U盘的话，直接插上去，然后就可以打开“我的电脑”找到可移动磁盘，此时注意，在任务栏最右边，会有一个小图标，样子是一个灰色东西旁有一个绿色箭头，就是安全删除USB硬件设备的意思。（U盘是USB设备之一），接下来，你可以像平时操作文件一样，在U盘上保存、删除文件，或将文件通过右键直接发送到U盘中。
但是要注意，U盘使用完毕后要关闭所有关于U盘的窗口，拔下U盘前，要用左键双击右下角的安全删除USB硬件设备图标，再选择“停止”然后左键点击“确定”。当右下角出现提示：“USB设备现在可安全地从系统移除了”的提示后，才能将U盘从机箱上拔下，或者直接单击图标，直接点击“安全移除USB设备”,然后等出现提示后即可将U盘从机箱上拔下 。
