原因：自定义开始菜单内未开启运行项目，解决步骤如下：
所需材料：WIN7系统演示。
一、首先按WIN键打开开始菜单，然后右键点击空白处。
二、弹出的选项内点击“属性”选项。
三、打开任务栏开始菜单属性窗口后，点击“开始菜单”，然后点击该菜单下的“自定义”。
四、打开开始菜单窗口后，翻至最下方，勾选“运行命令”，点击“确定”。
五、接着再点击开始菜单窗口右下角的“应用”。
六、这样设置后，就可以把运行项添加入开始菜单内了。
1。试试开机，出完电脑品牌后，按F8，回车，回车，进安全模式里，高级启动选项，最后一次正确配置，回车，回车，按下去试试。
2。再不行，进安全模式，回车，到桌面后，杀毒软件，全盘杀毒。
3。再使用：360安全卫士，“木马查杀”里的：“360系统急救箱”，系统修复，全选，立即修复。网络修复，开始修复再点：开始急救重启后，点开“文件恢复区”，全选，彻底删除文件。
4。检查是否有同类功能的，多余类似软件，如：多款播放器，多款杀毒软件等，卸载多余的，只留一款，因为同类软件，互不兼容。
5。再开机，如果还是不行，需要“一键还原”或“重装系统”了。
6。硬件有问题，送修。
一、运行没有找到
鼠标右击任务栏“开始菜单--自定义--高级”，在最下方勾选“运行命令”。 如果已经勾上了， 就先取消，确定退出，在重新进入高级选项，在勾选“运行”命令查看运行shift能打开。
二、计算机被中毒
建议你对电脑进行一些全盘查杀，用杀毒软件进行杀毒，也可以用windows木马清道夫也是可以，而且不一定能完全恢复查杀病毒修复系统故障查看故障能否解决。
三、硬件故障
以上操作都无法解决故障的话，那么可能就是电脑系统或者是硬件的故障，备份c盘的文件，尝试重装下系统。无法修复再检查电脑硬件有没有问题!如果是硬件故障只能更换硬件了。
一、开始里没有运行这个选项，要恢复的话可以试试以下方法：方法1、单击“开始”→“所有程序”→“附件”→“命令提示符”→在打开的命令提示符窗口的C:\Documents and Settings\你的用户名>后输入“gpedit.msc”（引号不要输入）回车→弹出“组策略”窗口→依次展开“用户配置”→“管理模板”→“任务栏和「开始」菜单”→在窗口的右侧双击“从「开始」菜单中删除‘运行’菜单”→弹出“从「开始」菜单中删除‘运行’菜单属性”窗口→选择“未配置（C）”或“已禁用（D）”→按“应用（A）”、“确定”按钮→关闭“组策略”窗口即可，如果还没有恢复“运行”菜单，重启或注销。
方法2、单击“开始”→“所有程序”→“附件”→“命令提示符”→在打开的命令提示符窗口的C:\Documents and Settings\你的用户名>后输入“regedit”（引号不要输入）回车→弹出“注册表编辑器”窗口→展开HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Explorer→在窗口的右侧找到DWORD值“NoRun”并将其值修改为“0”即可（“NoRun”的值为“1”则“开始”菜单中不显示“运行”项）。
二、“工具”菜单中没有“文件夹选项”可以试试以下方法恢复：
单击“开始”→“所有程序”→“附件”→“命令提示符”→在打开的命令提示符窗口的C:\Documents and Settings\你的用户名>后输入“regedit”（引号不要输入）回车→弹出“注册表编辑器”窗口→展开HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Explorer→在窗口的右侧找到DWORD值“NoFloderOptions”并将其值修改为“0”即可（“NoFloderOptions”的值为“1”则“工具”菜单中不显示“文件夹选项”菜单）。
