如果您使用的是华为手机，目前华为手机支持Type-C接口耳机或3.5mm接口耳机，如果您的手机插入耳机出现耳机声音小的问题，请按照下列内容排查：一、请检查耳机接口内是否入液，有异物建议用手电筒照射耳机孔，如有异物清洁出来即可；如有入液情况，建议备份数据(微信/QQ等应用需单独备份)，尽快携带手机前往华为客户服务中心进行专业清理。二、请交叉验证是否为耳机故障1. 如果您使用的是华为耳机，建议将耳机插在其他华为手机上进行测试。a. 如果其他华为手机上也无法使用，可能是耳机损坏，建议更换耳机。b. 如果其他华为手机上可以正常使用，可能是耳机孔接触不好或者损坏，可尝试重新插拔耳机并适当旋转耳机插头。如果仍然不行，建议备份数据(微信/QQ等应用需单独备份)，携带购机凭证前往华为客户服务中心检测。2. 如果使用的非华为耳机，可能存在耳机与手机不兼容的问题，建议更换华为原装耳机后尝试使用。三、使用转接线后耳机没有声音如果手机使用转接口之后耳机无声，建议使用原装接口的耳机验证，如果声音正常，可能是转接线与手机接口不兼容，建议您更换转接线。如果以上方法仍然无法解决您的问题，建议备份好重要数据(微信/QQ等应用需单独备份)，携带手机、耳机和购机凭证，前往华为客户服务中心检测。
电脑插上耳机后没反应，和没插一样可能是因为：电脑发音设备有问题、电脑的声卡驱动程序不正常、电脑插孔已氧化、耳机问题，详细介绍如下：
1、电脑发音设备有问题。
查看笔记本电脑任务栏音量图标，看下是否点击成静音了，音量是否调到最小了。发音设备，耳机、音箱，各个接线连接是否正常，插口是否插对。
2、电脑的声卡驱动程序不正常。
检查笔记本电脑的声卡驱动是否损坏，若声卡驱动在，电脑插上耳机没有声音，解决方法是重新装声卡驱动了。
3、电脑插孔已氧化
可以将电脑插孔用无水酒精擦拭重新插入，旋转调整试试。
4、耳机问题：
耳机插在电脑上没有反应，首先应该检查一下自己的耳机是否存在问题，插在其他终端上面试一下，比如手机，平板之类的。看看是否好用，如果不好用换一个耳机即可。
注意事项：
1、若还是没声音，有的电脑需要重新启动一下即可解决。
2、单孔的笔记本最好用单插头带麦克风的耳机或用USB的耳机和麦克风，因为硬件不够适配台式机的耳机。
