如果您使用的是华为手机，目前华为手机支持Type-C接口耳机或3.5mm接口耳机，如果您的手机插入耳机出现耳机声音小的问题，请按照下列内容排查：一、请检查耳机接口内是否入液，有异物建议用手电筒照射耳机孔，如有异物清洁出来即可；如有入液情况，建议备份数据(微信/QQ等应用需单独备份)，尽快携带手机前往华为客户服务中心进行专业清理。二、请交叉验证是否为耳机故障1. 如果您使用的是华为耳机，建议将耳机插在其他华为手机上进行测试。a. 如果其他华为手机上也无法使用，可能是耳机损坏，建议更换耳机。b. 如果其他华为手机上可以正常使用，可能是耳机孔接触不好或者损坏，可尝试重新插拔耳机并适当旋转耳机插头。如果仍然不行，建议备份数据(微信/QQ等应用需单独备份)，携带购机凭证前往华为客户服务中心检测。2. 如果使用的非华为耳机，可能存在耳机与手机不兼容的问题，建议更换华为原装耳机后尝试使用。三、使用转接线后耳机没有声音如果手机使用转接口之后耳机无声，建议使用原装接口的耳机验证，如果声音正常，可能是转接线与手机接口不兼容，建议您更换转接线。如果以上方法仍然无法解决您的问题，建议备份好重要数据(微信/QQ等应用需单独备份)，携带手机、耳机和购机凭证，前往华为客户服务中心检测。耳机插在电脑上没有反应是因为电脑耳机设置有误或者是耳机设备存在问题，具体解决方法如下所示：
一、电脑耳机设置有误
1、首先打开电脑，在电脑左下角的开始菜单内找到“控制面板”，点击进入。
2、在弹出的对话框中点击“硬件和声音”，进入下级页面。
3、弹出页面中选择“Realtek高清晰音频管理器”。
4、进入之后，点击右下角的“插孔设置”。
5、弹出面板中选择“AC97前面板”，点击确定即可。
二、耳机设备存在问题
1、将耳机插入其他设备观察是否有声音，如果没有，则是耳机本身故障；如果有，可能是电脑耳机设置有误或者接口故障。
2、更换其他耳机连接电脑，观察是否有声音，如果有，则是原耳机故障导致的；如果没有，可能是电脑耳机接口有问题。
