解决办法：进入电脑的控制面板－在硬件和设备下“查看设备和打印机”－点击打印机和传真－选择“扫描配置文件”－需要创建一个新的扫描配置－保存新的文件就开始扫描即可。
要将文件扫描到计算机上，需要使用扫描仪，具体操作如下：
1、首先，我们需要先设置扫描仪，单击电脑“开始”菜单，接着单击“设备和打印机”即可，如下图所示。
2、然后，在打印机和传真中，就可以看到当前连接的扫描仪，我们可以右击它并选择“扫描配置文件”即可，如下图所示。
3、接下来，可以看出，默认文档和照片保存在中。JPG“扫描后的格式。文件分辨率为300dpi，照片为600。然后我们可以点击“编辑”来修改配置，或者点击“添加”，根据自己的需要创建一个新的扫描配置，如下图所示。
4、然后，单击“添加后”打开选项框，可以设置颜色、文件类型、分辨率、亮度等，选中“将此配置文件设置为默认值”，再单击“保存”进行设置，扫描时默认扫描所有有此设置的文件，如下图所示。
5、接下来，此时，我们打开扫描仪盖，放入文档，关闭盖子，按扫描仪上的“扫描”按钮，这样就可以开始扫描，如下图所示。
6、最后，扫描的文件是图像格式的，我们只需要把它剪下来或者复制到自己想要的地方，如下图所示。
注意事项：
1、需要新建一个新的扫描配置，添加后记得设置会默认状态即可。
2、扫描的过程要选中文件格式，否则打印不了。
打印机如何扫描文件到电脑的方法如下：1、把必要扫描的文件放到打印机上，而后盖上打印机面板，双击翻开曾经安装打印机驱动的电脑上的打印机助手。
2、进去打印机助手界面，点击【扫描】。
3、选择扫描文件或许照片。
4、这时，选择更多设置。
5、选择图象。
6、能够看到，体系默许的分辨率为150。
7、建议把分辨率设置为300，如许扫描出来的图片清晰一些，而后点击下方的【扫描】。
8、进去扫描进程，静静守候便可。
9、扫描实现，点击保管。
10、选择保管途径，修正保管称号，点击保管便可。
