1、打开电脑IE浏览器，发现IE无法浏览网页了。测试局域网内的常用网页，却没有问题，能访问内网的服务器。在电脑的“开始”→“运行”对话框中输入“cmd”命令，出现“命令提示符”对话框，ping 127.0.0.1和局域网内一台服务器的IP地址，都是通的，说明网卡、内网都是好的。继续ping外网出现“请求找不到主机”提示信息。
2、 右击网上邻居，选择属性，进入属性设置页面；
3、 进入网上邻居属性页面后，右击本地连接选择属性。进入本地连接属性设置页面；
4、 进入本地连接属性页面后，双击Internet 协议（TCP/IP)进入TCP/IP属性页面；
5、选择自动获取IP地址，自动获得DNS服务器地址，点击确定，修复完毕。
一般来说，这种现象应该是杀毒软件的“实时监控”所致。同事怀疑是单位统一购买、安装的杀毒软件阻止了外部主机的连接。试着关掉电脑里的网页监控，关掉后一切恢复正常。
可是刚刚更新的Win7系统中并没有安装杀毒软件，只安装了一个腾讯的“电脑管家”，所以不存在这样的情况，并且在“电脑管家”中也没有找到对服务器IP进行阻止的选项。在“任务管理器”中查看“进程”选项卡，CPU占用率也显示一切正常。
dns异常修复具体步骤如下：
工具：联想电脑。
1、右击电脑桌面的“网络”图标，点击“属性”，在弹出窗口点击“更改适配器设置”。
2、在网络连接窗口右击一个“网络”图标，点击“属性”。
3、选择“internet协议版本4”，点击“属性”，将“自动获得”更改为“使用下面的dns服务器地址”。
4、手动输入公共的dns服务器地址。
