若使用的是vivo手机，可查看以下信息：
使用电脑版互传备份：
1、可点击此链接下载电脑“互传”PC端安装；
2、电脑运行“互传”软件，手机“互传”连接电脑“互传”
a、无线连接方式：手机运行“互传”APP--点击顶部扫码图标--扫码电脑端“互传”二维码--连接成功--可进行查看文件、拖动传输文件、资料备份、多屏互动（手机投屏到电脑）的操作；
b、USB有线连接方式：手机和电脑分别运行“互传”软件--手机进入开发者选项，开启“USB调试”--将USB数据线连接电脑和手机--选择管理文件--手机弹出“允许USB调试吗？”，选择“允许”--连接成功--可进行查看文件、拖动传输文件、资料备份、多屏互动（手机投屏到电脑）的操作。
注：通过无线连接方式连接电脑和手机时，两个设备需要处于同一网络（同一路由器下）才能连接成功。
进入开发者选项的方法：进入手机设置--系统管理--开发者选项。首次开启开发者选项需连续点击7下软件版本号查看到选项，进入设置--系统管理--关于手机--版本信息，点击软件版本号7下，弹出进入开发者模式即可（该选项主要适用于开发人员，不建议日常使用中进行开启；进入后不要随意更改操作，避免出现异常。）
3、资料备份的操作方法：
电脑“互传”软件--资料备份--新建备份/恢复数据。互传电脑版可以备份手机上的数据到电脑，其中包括：联系人、通话记录、信息、便签、微信数据、系统设置、图片、音乐、视频、录音、第三方应用（包含应用数据）。
注：部分应用不支持备份应用数据，在备份页面会注明红字“**软件不支持备份应用数据”。
4、恢复已备份资料的的操作方法：
通过互传连接手机和电脑，打开电脑版互传--资料备份--恢复数据--选择对应的备份记录--下一步--选择要恢复的数据--开始恢复--等待数据完成导入即可。
可点击网页链接查看图文说明
方法一：将手机数据备份到电脑上一：对于应用数据：手机设置--其他高级设置--备份与重置。完成本地备份后，将手机存储中“MIUI/backup/AllBackup”路径下的备份文件拷贝至电脑中。待刷机完成后，可将这个文件夹原路径复制回手机，在“本地备份”中进行数据恢复。
二：对于个人数据：把照片，视频，音乐，文件等个人数据也都备份到电脑中。待刷机完成后，可以将这些文件再拷贝回手机中。
方法二：尝试将数据备份到云端。
手机设置--小米账号--云服务。选择要备份的数据，然后点击立即同步，待同步完成后再进行刷机，然后待刷机完成后，可以从云端恢复。
