这种情况是由于usb3.0主控芯片驱动没有安装导致的。
可以使用购机附带的驱动光盘安装，也可以使用电脑管家更新驱动。
1、打开腾讯电脑管家，点击“工具箱”。
2、在工具箱里找到“硬件检测”。
3、在硬件检测里点击“驱动安装”。
4、可以看到“安装状态”，如果是未安装可以直接点击安装。
电脑识别不了u盘解决方法：
1、当我们把U盘接在前置的USB接口上时，有可能会发生系统无法识别U盘的故障，原因是前置接口可能无法提供足够的电压，此时我们可以尝试着将U盘插入到后置USB接口，应该就可以解决问题。
2、其次就是要确保U盘是否完好，可以将U盘接入到其他计算机中，如果其他计算机也无法识别的话，那么有可能是U盘已经损坏了，建议更换新的U盘。
3、然后打开计算机的安全卫士，进入到安全卫士的首页，在页面上方的菜单栏中可见“木马查杀”，
4、点击进入到木马查杀页面，在页面上可见全盘查杀，点击全盘查杀，对计算机进行木马查杀，防止因木马病毒导致U盘无法识别。
5、然后进入到安全卫士的功能大全页面，在页面上可见“系统急救箱”，
6、点击进入到系统急救箱页面，点击页面上的开始急救，对计算机系统进行深沉次的扫描，修复计算机的异常。
7、然后点击计算机左下角的开始，弹出开始的下拉子菜单，在子菜单中找到“运行”，
8、点击运行，弹出运行窗口页面，
9、在窗口中输入“regedit”，然后回车弹出注册表编辑器窗口，
10、在注册表编辑器中依次找到HEKY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\usbehci，
11、在usbehci项中找到Start数值，将Start数值数据设置为3，即可解决计算机无法识别U盘的问题了。
