出现此问题的原因可能有以下几种情况：
1、Windows Audio服务被禁用
3、声卡硬件本身未检测到
操作步骤：
一、针对Windows Audio服务被禁用的解决方法。（以Windows 10系统举例说明，其它系统操作方法基本相同。）
1、按下“Windows 徽标键+R键”
2、输入“services.msc”按回车，快速调出“服务”，如下图示：
3、找到“Windows Audio”服务；
4、查看“Windows Audio”服务状态，若服务状态为停止状态，请点击“启动”启动服务，并将启动类型设置成“自动”。
二、未正确安装声卡驱动，导致未正常检测到声卡
1、打开设备管理器（点击这里查看详细方法），查看是否有与音频相关的未知设备。
2.若出现为正确识别的设备，请重新安装声卡驱动。
三、声卡硬件本身未检测到
部分华硕电脑可在Bios中禁用声卡，可以进入Bios，依次找到“Devices”-“Audio ”，开启音频设备。
电脑安装音频设备的步骤如下：
第一步：在自己的电脑上的搜索栏上搜索【此电脑】，或者在桌面上找到【此电脑】后右键点击【属性】。
第二步：在属性页面点击【设备管理器】，进入到设备管理器的设置界面，在里面更新驱动。
第三步：选择自己电脑名称，也就是第一个，或点击上面的【操作】选项，都是一样的。
第四步：点击弹出的【扫描检测硬件驱动改动】，如果你电脑的音频驱动不正常的会检测出来并且重新安装。
