复盘虽然比较简单,也有不同的流派,经过这几年的摸索,华木战略咨询将它总结成复盘七步法。
1.回顾定性指标
去年,我们帮助贝壳复盘4个项目,第一步就是复盘定性目标和定量目标,复盘完后,其中2个项目的Leader说:“如果让我重新回到过去,我不会定这样的目标。”
这是复盘根本的方法论,复盘任何事物的时候,都要想一下,第一,当初有定性目标吗?第二,它合理吗?
2.回顾定量指标
基于这样的定性目标,我们再来看:
第一,有定量指标支撑这个定性目标么?原来定的KR1、KR2,能支撑“O”吗?如果不能,回顾过去,重新定指标还会是这两个指标吗?还是会出来第三个指标?
第二,当时定的指标里的量值合理吗?有时候我们定目标真的是拍脑袋拍个10亿。如果不合理,有没有达成呢?到底是目标定的量值不合适,还是下面的能力不足,还是其他原因?
所以,你真正找到了所有能够完全衡量“O”的KR吗?定的指标真的合理吗?一个合理的目标,应该是“激进且务实”的。
3.评估实际结果
在公司层面,需要大家拿出真实的结果和真实的数据,把关键结果拿出来看一下,评估真正结果是怎样的。
4.分析关键举措
每一次的成功都有精心的策划和预谋。在这一步上,一定要问:“当时定的那个关键目标,有为它精心设计关键举措吗?”
很多时候我们是按照惯性在做事,原来我碰到问题A,我的方案是ABC,现在我碰到问题B,方案还是ABC。没有心力进去,价值没有凸显,只是按照习惯推着往前做事情。
所以你要问自己,当时有为目标去精心设计关键举措吗?如果有,就把它拎出来,如果没有,那就反思一下自我,为什么这么重要的目标,没有花心力和资源设计关键举措?
针对关键举措,我们要问:关键举措真的能支撑目标实现吗?如果不能,还少什么?
经过半年战略落地后,我要重新设计关键举措,除了KR1、KR2和KR3之外,是不是应该有KR4或者KR5才能支撑我的“O”?我当时定的KR1是不是定错了,不应该是KR1、2、3,而应该是KR2、3、4?
5.定义真问题
当定义真问题的时候,想一下比尔·盖茨脸上被扔蛋糕这件事,真问题到底是什么?到底是要想办法去让反对者变得越来越少,还是要把安保问题提升到极致?
复盘的目标之一,就是尝试着帮CEO把问题定义清楚。
6.发现根因/规律
当你定了真问题,就要去发现根因和规律。对于有差距的,就去找根因,到底是什么原因造成差距?
对于做得还不错的,就去总结规律,就像“东方甄选直播间3331”这样的规律就要把它总结出来,以便后续去应用。
7.设计KISS计划
KISS指的是:Keep——持续要什么、做什么;Improve——改进的是什么;Stop——停止做什么;Start——开始做什么。
在Improve这一点上,我曾经把它优化成调研,因为复盘结束之后可能有一些事,它既不是持续做,也不是要改进的,而是要被持续验证。它还是个假设,还要持续验证它是不是合理。
总之,无论是个人复盘、组织复盘,还是业务复盘,都要用到这七步,只不过复盘的内容不一样。这是一个根本的方法论。
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复盘是一个围棋用语,是指:一盘对弈结束后,双方棋手把刚刚的对局重复一遍,把棋子再摆一遍的过程,这样可以有效地加深对这盘对弈的印象,也可以找出双方攻守的漏洞,是提高自己水平的好方法,哪步棋下得好,哪步棋下得不好?或者是有没有更好的下法?
那在工作上来说,就是我们那件事情做对了,哪件事情做得不对,哪件事情还有更好的方法,是组织向已有经验学习的一种方式。
在国内,联想公司在使用复盘方法使用得比较好的公司,把自己复盘的方法形成一个经验,推广开来了。按照联想公司的方法,复盘分为四个步骤:
1、回顾目标
我当初做这个事情的目标什么?初衷是什么?当初确定了哪些计划?要发生哪些事情?
2、评估结果
实际发生了什么?在什么情况下发生的?结构又是什么?
3、分析原因
重点分析:实际发生的和目标初衷有没有什么差异?如果有,那么失败的原因是什么?如果没有,成功的关键要素是什么?
4、总结经验
我们从中学到了什么?如果其他人要做同样的事情,我们要给他什么样的建议?接下来我们要做什么?哪些事情是可以直接行动的?哪些事情是需要经过其他部门来协助的?
经过以上4个步骤,你的复盘就完成了。
5、反馈优化
做事就要有跟踪有反馈,在反馈中找准方向,紧靠目标,不断优化。
6、固化规律
最后,通过复盘形成自己做事的一套方法论,指导以后的工作实践
【复盘的意义】
赢得的人要反思,我们侥幸在哪里?输的人也要反思我们输在哪里?哪些事情做好了,我们就会赢?把时间专注在这里可能会好些,否则,永远把时间停留在这个没做好那个没做好,那就没士气了,因为输后反思的目的不是下一场要赢,而是以后遇到同样底层逻辑的问题,不会再错。
1.第一需要我们把电脑打开,电脑开机以后,在进行电脑系统菜单的时候,我们会看到一键还原菜单以及进入windows 7系统两个不同的菜单。
2.这个时候要使用 选择了一键还原菜单进入到新的页面以后,接着再选择第一个ghost,diskgen这些任务选项,选择好以后确定进入。
3. 在新进入的页面,选择第二个任务,也就是ghost8,然后回车确定。
4.这个时候会在后面有一个选择硬盘模式,选择第一个ide/sata就可以了。
5. 上面的步骤都完成以后,就会进入到一键还原这个界面了,这个时候就选择一键还原,会出现ghost还原操作界面,等到进度条完成100%以后,选择立即重启就算完成了。