自己装一个驱动精灵，会自动查找驱动问题，最好先把摄像头的驱动删除，再用驱动精灵来连到联想官网重装驱动和调用软件，这样之后还是不能用摄像头，多半是有硬件故障了，比如摄像头联线带保险电阻，电流过大就会烧断，自然用不了摄像头了。
1、根据查询相关公开信息显示，华为电脑线上考试人脸识别不了的解决办法如下：请使用GoogleChrome（48版本以上）浏览器，保证高质量的网络环境。2、再次考试时，清除浏览器缓存，或更换一台电脑重试。
3、请关闭其他无关应用程序，仅打开一个浏览器页面，并清除浏览器缓存，上传照片进行识别验证。
4、请选择独立、安静、明亮的空间环境开展考试，前后无强光，反光，无他人路过干扰检测框。
5、请考试过程中请保持坐姿稳定，避免大幅度动作，保证头像在检测框内，不要中途离开，避免人脸识别失败。
人脸识别不了一般会是以下几个原因造成的：1、由于你之前没有进行输入信息，导致你在人脸识别终端机面前无法识别；
2、人脸识别需要算法的支持，有的时候会有算法出现问题导致无法识别人脸，就拿我们公司之前一样，由于拿的是实验版的算法包，导致部分同事在输入数据之后，通过时出现异常无法通过；
3、可能是摄像头的原因；
人脸识别不了如何解决：
1、提前输入你的人脸数据，在后台进行上传；
2、检查测试人脸识别算法包是否有问题；
