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产品经理再忙也要看《人类简史》

产品经理krrishyan的博客 29 阅读

《人类简史-从动物到上帝》,这本书火到什么程度呢?一部引发多国版权大战的神秘大书。100周蝉联以色列畅销书排行榜top1,在英国,9家出版商疯狂竞价。23个国家竞相购买版权。国内诸多企业家大咖也频频推荐,成为必读书籍。这本书的作者是一个以色列年轻的历史学家,人称怪才Yuval Noah Harari。这本书火成这样,产品经理研读后能给其带来什么样的思想冲击和启发呢? 

演化心理学分析用户行为 

演化心理学认为人类的各种社会和心理特征从农业时代就开始塑造——即使到现代我们的大脑和心灵还是以狩猎和采集的思维方式在思维。 “正是因为我们还保留着狩猎采集者的头脑,但所处的却是工业化之后的环境,我们比前人享有更多的物质资源,拥有更长的寿命,但又觉得沮丧而压力重重”——需要深入研究狩猎采集者的世界,因为那个世界其实还牢牢记在我们的潜意识里。 

例如我们明知道高热量对我们身体不好,但是还是难以抵抗甜食薯条的诱惑?肥胖已经蔓延到全球而势头依旧迅猛?——我们在远古时期食物短缺高热量的甜食十分难得,所以一旦遇到水果就会大吃特吃,这就被DNA深深牢记——“贪吃基因”。 

再比如大家非常熟悉的微信摇一摇功能,原始社会时期,“抓握”、“摇晃”是直立行走的人类本能。 

再比如从众心理:只要别人做什么我也跟着做什么,我的行为就是正确的。设想在原始社会,碰到老虎狮子等凶猛的动物,大家都跑,你不跑的话,你及你的后代也就不会存在,人类的进化过程证明了这一行为是生存良策。就算有5000万人声称某件蠢事是对的,这件蠢事也不会因此成为聪明之举。 

再比如规避损失:那些粗心大意或涉身大风险的人还没来得及将他们的基因传给下一代就死掉了。只有那些小心谨慎的人,幸存了下来,我们就是他们的后代。我们估计损失要比我们估计收益多得多,损失了100元,消失的快乐感要大于获得100元的快乐感。损失要比同样多的收益对我们的影响更大。人们害怕失去某种东西的想法要比获得某种同等价值的东西的想法强烈。 

再比如我们分析为什么越到近现代出圣贤的概率远比古代要低很多,“就整体而言,现今人类所知远超远古人类,但在个人层面上,远古的采集者则是有史以来最具备多样知识和技能的人类”(轴心时代的思想家,例如古希腊的苏格拉底就认为真正高尚的生活不是掌握某项单独的技能——这是奴隶做的低等的事,而是关涉人生重大问题的哲学“沉思”;孔夫子也提出“君子不器”,崇尚以德统摄的全才)。 

这样的例子不胜枚举,产品经理学会用演化心理学来研究分析用户的行为,把分析用户的场景放在原始社会,在总结用户行为背后的原因的同时,不妨设置一些跟原始社会场景对应的产品功能,因为我们是行走在柏油马路的原始人。 

幸福是一种产品哲学 

打小我们接受的政治思想教育是生产力推动着社会的进步,可怪才作者却认为相比较于采集社会,“农业革命是史上最大的一桩骗局!”“人类以为自己驯化了植物,但其实是植物驯化了人类”——人类种植培育小麦等作物,但农业迫使人永久定居于田地,这彻底改变了人的生存方式。“农业时代人类的空间缩小,但时间却变长了。”——采集者现采现吃,农民开始考虑未来的生活。采集社会时代,人类采集和狩猎的食物多种多样,营养丰富,也没有那么辛劳,生活简单幸福;农业社会时代,仅限于小麦等寥寥作物,缺乏多样性,缺少营养,而且种植作物靠天吃饭,更为严重的是人类非常辛苦,病痛缠身,幸福感随着社会的进步越来越成为一种奢侈品。 

人类以为自己驯化了产品,但其实是产品驯化了人类,从某种程度上来说,人类成了产品的奴隶。微信的出现,原以为能提高用户的通信和社交效率,但实际情况是一天不用微信,恐惧焦虑猛然袭来,打开微信,过载的、无效的广告信息和内容,有的公司还强制员工统一发朋友圈广告信息,占用过多的时间,用户的幸福感严重降低,简单和回归本质无从说起。类似的案例太多了,先进的科技工具,反而导致现代人越来越冷漠,人类越来越贪婪,变得越来越复杂,可选择的东西越来越多,越来越偏离生活的本质,幸福感也越来越低。不得不说,产品和用户是一种控制和反控制的关系,而控制与反控制本身就是一种共谋。 

最近几年,慢生活思潮和生活习惯悄然兴起,慢生活以提醒生活在高速发展时代的人们,慢下来关注心灵、环境以及传统,在工作和生活中适当地放慢速度。慢生活不是拖延时间,而是让人们在生活中找到平衡,张弛有度、劳逸结合,提高生活质量,提升幸福感。 现在很多服装品牌设计主打自然、简单和返璞归真。甚至出现了有机食品生鲜电商食尚潮流,解放初期,虽然食品产量不高,但吃得放心,因为没有或者很少使用化肥、农药、添加剂,而最近几十年,化肥、农药、添加剂等滥用,食物已经丧失了原本的味道,有机食品倡导天然、原生态,靠天吃饭,正是在逐步回归食物最原始的本质味道,这是舌尖上的幸福。 

这样的例子不胜枚举,产品经理在设计产品的时候,要学会使得产品极简和回归本质,就像一位大厨最有成就感的时候就是当他看到食客脸上露出的幸福微笑,伟大的产品赐予用户的是幸福感,而不是痛苦。每个产品经理都有其设计产品的哲学观,禅宗是一种产品哲学,同样,幸福也是一种产品哲学。好的产品总是能将幸福这个元素无缝植入到产品的每个细节当中,用户感觉到的不是被产品控制和驯化,而是被产品赐予,获取满满的幸福。 

洞悉发展趋势 

研究表明,借由八卦加以维持的最大自然团体大约是150人(八卦所直接巩固的是人际关系),一旦突破150人的门槛就需要通过新的组织方式,而人类能够形成达到万人的庞大的城市,仅仅是八卦本身是不够的,很大程度在于虚构的故事——集体想象中的虚构故事。文化、宗教、规章制度、社群等都是虚构出来的故事,但却是人类节点彼此连接的最牢固元素。 人类历史最终走向是大融合,鬼才作者一直持有反人类中心主义的态度,一个先进的群体毁灭性摧毁落后的群体,历史上的案例不胜枚举,企业之间的竞争结果也是一种融合,被兼并之后,寡头的出现也在情理之中。 

产品经理经常需要预测产品市场变化趋势,洞悉格局变化动向,预测的依据就是谁虚构出的故事(文化)更能将人类紧密连接在一起,谁最具备毁灭性打击的能力,融合之后的格局,看的是虚构的故事——文化:既然人类文明是自己想象创建的秩序结果,那其内部必然有各式各样的矛盾,文化本身又想弥合这些矛盾,所以整体体现为历史发展的摇摆波动,谁能笑傲江湖,尽在文化一统。 

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作者:产品经理krrishyan的博客
原文地址:产品经理再忙也要看《人类简史》, 感谢原作者分享。

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