您好：
三星S7562I自带高德导航软件，当您开启导航时，若提示导航地图数据包丢失，请在高德官网里下载导航地图数据包，具体操作请按照以下步骤进行：
一、在电脑里下载高德导航地图数据包。
1打开高德官网下载链接，具体地址请访问以下链接：
http://cautonavicom/club/update/
2输入手机型号，点击机型查询。
3点击地图下载。
4下载完成后，打开下载地图数据包的存储位置。
5左单击该文件夹，会出现一个菜单列表，在出现的菜单列表里点击解压到当前文件夹即可进行解压。
二、将解压后的地图数据包放到SD卡的根目录里。
1通过数据线将手机与电脑连接
2打开可移动磁盘（SD卡），在空白处左单击会出现一个菜单列表，在出现的菜单列表里点击粘帖即可进行复制。
三、在手机上使用高德导航进行定位即可。
欢迎访问三星维修预约服务平台：wwwsamsungcomcn/pre-booking
您好：根据您的描述建议您操作以下方法操作恢复
出厂设置
：
手机备份
重要数据后操作：设定-重置-恢复出厂设定欢迎您访问三星数字服务平台：http://supportsamsungcomcn/ask
您好：
手机恢复出厂设置将会清除手机内部存储设备中的全部数据，包括短信息、联系人、下载的应用程序等。因此，在您进行手机恢复出厂设置之前，请将手机中的有用数据进行备份，以免丢失。备份话机数据：
1首先在电脑中安装kies软件，安装kies软件时手机与电脑不能连接。具体下载地址请您访问：
http://wwwsamsungcom/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP
2如果使用KIES连接电脑，需去掉USB勾选。如果使用第三方手机助手，需要勾选USB调试
3用数据线将手机与电脑，打开kies连接即可数据备份
如需恢复出厂设置，请按以下步骤操作：
1在待机页面下，点击应用程序。
2点击设定。
3选择重置。
4点击恢复出厂设定。
5点击重置设备。
6点击全部删除。
待重新启动后，手机就成功恢复出厂设置了。
欢迎您访问三星数字服务平台：http://supportsamsungcomcn/ask
首先说一下GT7562跟S7562都是一个型号，这个GT-S7562是全称。S7562I跟S7562都支持联通3G与移到2G，S7562I是联通定制版，也是S7562的低配版，配置上要比S7562低如摄像头都只有300W，S7562是500W······
