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解析贴吧体验升级背后的故事I：用户洞察与交互升级
随着产品的发展和用户群体的演变，用户对产品的认知也在发生变化，当用户认知和产品形象发生偏差时，体验升级就势在必行了。而用户对产品的认知大概体现在视觉感受（品
牌形象）和使用感受（交互操作）上。对此我们从用户出发寻找设计上的突破口。 一、洞察用户让设计有的放矢
视觉感受对于大多数人是一种难以言说的东西，难以通过简单的方式得到答案。面对这个问题，我们选择迎难而上，通过精巧的实验、可
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母婴人群画像与母婴消费洞察
犹太人有句名言：“挣女人和孩子的钱是最容易的！”那么瞄准“女人+孩子”的母婴产业，是否真的前景光明呢？ 一、母婴行业现状如何？
全面二孩新政带来新一波生育高峰 2011年11月，中国各地全面实施双独二孩政策；2013年12月，中国实施单独二孩政策；2015年10月，十八届五中全会公报
提出实施全面二孩政策。随着国家二孩政策的逐步放开，2011年到2012年、20
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打造优秀语音交互体验的设计建议
AI给人机交互带来根本改变 AI的核心能力 回顾人机交互发展是“技术进步”与“载体创新”交替螺旋促进在推动着人获取信息的效率不断提升，成本不断降低。 Alp
haGo先后打败李世石和柯洁，百度发布自动驾驶系统“阿波罗”…..这一次由AI引领的技术进步正在发生。基于大量纯净数据的深度学习给将人工智能带来的了巨大的进
步，这种进步主要体现在三个维度。 A.
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净推荐值(NPS)：用户忠诚度测量的基本原理及方法
初识NPS
作为互联网行业的用户体验从业者，我们都或多或少会接触一些衡量用户与产品或服务之间关系的指标，常见的指标如活跃度、留存率、用户满意度等。近几年，NPS（Net
Promoter Score净推荐值）在国内流行起来，越来越多的行业及企业开始使用NPS指标作为衡量用户口碑的工具，如通信服务行业的中国移动、金融保险行业的
中国平安、互联网行业的天猫和腾讯、家电企业海信等。中国平安从2013
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商业产品的设计策略
一 情怀，商业产品的体验目标 在商业环境中，企业一直在寻找渠道触达到他们的消费者，如今，更是依赖线上渠道提高品牌曝光度以及产品影响力。当商业产品在帮助企业达 成商业目标的同时，作为设计师更是在为商业生态中的用户打造一个线上工作环境。商业产品设计将深刻的影响到商业生态中的每一位直接参与者，包括客户、客服、代理等诸多 角色。商业产品体验将直接影响到他们每个工作日不少于八小时的工作时间。作为商业设计师 …阅读全文 -
UXC品牌的诞生
2016年5月17日是一个特殊的日子，百度用户体验中心UXC（Baidu User Experience Center）正式成立。 UXC由原百度移动用户体
验部（MUX）、搜索用户体验中心（SUX）、商业搜索设计团队、商业生态UE团队、Hao123设计团队等在业内具有影响力的组织合并而成，负责百度搜索、手机百度
、百度地图、百度糯米、百度贴吧、手机助手、百度网盘、百度新闻、百度知道、百度百科、百 …阅读全文
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这只是一个箭头
箭头符号可能是人类图形史上最伟大的创造。 足够简单的图形承载着丰富而又抽象的概念。如果追溯起来，箭头符号的现实原型就是弓箭的箭头。所以箭头指向的方向意味着猎
物，意味着目标。现代社会的我们能够清楚的理解箭头的指示作用，我相信这一点与百万年前穿着兽皮的祖先举着弓箭追击猎物求生的经验有着遗传意义上的必然联系。那种强烈
的想获取食物的求生意愿，对作为猎物的目标的渴望，一代一代的遗传下来。所以作为现代人
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模拟飞行—游戏化销售技能提升平台
伴随百度商业销售体系的不断增长、扩展，沉淀了大量语音数据和培训资料，知识的价值在不断彰显，销售人员对销售知识多样化的需求促使了模拟飞行这款产品的产生。在此背
景下，作为一款针对销售技能学习类App，需要让用户在获取知识的过程中沉浸和享受，达到用户体验和商业价值的双赢。 市场调研驱动设计形态
通过对公司内部销售体系的深入调研和分析，提取了目标群体的画像： 1、 年轻化无经验销售人群
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机遇&转型——百度手机助手变形记
说起应用商店，大家最直接想到的就是 AppStore，对它的定义就是下载应用。对于使用android手机的用户来说，应用分发类产品就是他们的appstore
。而使用我们百度手机助手的用户集中在85甚至90后的学生群体，他们的特点是对互联网产品使用经验尚浅，对应用分发类产品的工具类属性感知根深蒂固，用他们的话来说
：“手机助手就好像是一个佣人，召之即来挥之即去，有需求就用，没需求就晾在一边….”
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新视界新体验——百度网盘web新版设计
网盘作为一个在线备份存储，共享文件的工具类产品，给人们的工作和生活带来了很大的帮助和便利。百度网盘是目前国内使用量最大的网盘产品，至今发展已有4年，总用户数
超4亿，为了让用户有着更好的使用体验，需要对产品进行不断的优化和创新。而且距离上一次改版已经有3年时间，在使用体验上暴露出一定问题，因此决定重新塑造百度网盘
的产品体验。 我们针对现有产品进行了问题分析，发现了现阶段产品存在的问题：
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