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有人靠瓜分支付宝红包获利137万 阿里的套路你还没看懂吗?-20171229早读课

互联网早读课 25 阅读

昨天在网上看到一条评论:" 阿里的这类活动,往往会变成人性之恶运动会。"

他指的是支付宝近期推出的邀请你瓜分 10 亿红包活动,结果被羊毛党盯上了,并顺利薅了支付宝的羊毛,在网上流传的截图中,有的支付宝用户在短时间内就获取了 137.8 万元红包,有的获取了 52.5 万元的红包,同时显示还有 10 万 + 个红包在来的路上。

这种情况是怎么发生的?你一定跟我一样收到过以【支付宝】或【支付宝红包】打头的短信,让你复制此条信息打开支付宝领取最高 1212 元现金红包,每天领一次。

这是我收到的短信

网友截图,每天都收到 " 支付宝 " 的抢红包短信,图片来源:知乎

网友截图,图片来源:知乎

时间是双 12 前几天,这很容易让人以为是支付宝官方针对双 12 发的推广信息,然而可能是一些人钻了空子,打着支付宝的名义薅支付宝的羊毛。上面这种极端获利情况,很有可能是这些人利用伪基站群发短信获取的,在收取红包页面明确显示,还有 10 万 + 个红包在来的路上,以及有 10 万 + 个邀请失败。

针对这种情况,虎嗅 12 月 25 日晚电话采访了支付宝官方的工作人员,对方丢了一个公告,显示 12 月 18 日蚂蚁金服开放平台发了一则 " 禁止使用滥发短信等破坏用户体验的方式推广 " 的公告,称 " 近期,我们发现部分人群通过滥发短信等方式推广该这一功能,更有甚者使用【支付宝】作为签名滥发短信,破坏了用户参与活动的体验,也影响了支付宝的品牌形象。我们在此提醒大家:支付宝绝不鼓励这一过度推广行为。如因骚扰用户引发投诉等不良影响的,我们将采取不限于停止活动参与资格取消所有奖励的处罚。如未经允许使用【支付宝】签名,您需要承担由此引发的所有法律责任 "。

支付宝官方工作人员告诉我,这是他们在发现上面 12 月 13 日那个 52.5 万元红包截图后发出的公告,他说:" 我们当时也是看到了这条截屏,当然也有一些客户在微博上或者是通过我们的 95188 电话过来投诉,因为很多用户收到的都是打着支付宝的名义发的这个短信,就问是不是我们发的,因为一个是他们担心是钓鱼短信,第二个他们觉得这个就是体验不好,以为是我们支付宝官方干的这个事情,那在这个之后呢其实我们是上了一套模型的,包括你这个截图的账户,因为你发给了 103000,嘛希望他让我去排查一下技术,就是给你打电话之前我刚好拿到技术的排查结果,这个账户是第一时间被我们干掉的。"

随后他们采取了一些预防 + 事后处理措施,支付宝工作人员解释道:" 我们用直接用经济杠杆的方式,是预防 + 事后分析处理。预防怎么理解?比如说你收到了这条短信,你投诉到我们客服这里来的时候,或者是说我们通过技术手段发现有这种类似的行为时,那我们就会去针对这个吱口令,我们就会去我们就会去降低它的这个佣金,或者是直接把它的佣金取消掉,那他就没有动力去干这样的事情了。因为你发短信是要成本的,你直接拿到了赏金比这个成本还低,你就不会去干这种事情了,那这是预防。然后第二个是事后的处理,我们上了一套模型,这套模型每天就会去判断,比如说通过这个出口令今天领了多少个红包,那这个红包跟正常领红包的行为它是不一样的,就是它是异常的,那我们对这个账户也会采取取消赏金,或者是说直接就是把他的活动参与资格给停掉这样的行为。"

对方回应称,目前支付宝已经处理了 800 多个这样的账户,至于是否会取消这些账户获得的这些钱,支付宝表示,目前他们不会这么做。

这一切都要追溯到支付宝在 11 月 15 日推出的宣布上线首款免费发还能赚钱的红包。当时支付宝表示,该 " 赚钱红包 " 主要面向小商家推出。操作方式是用户在线下付款时,商家可推荐用户扫码领红包,用户使用后商家则获得相等的赏金。

你还可以通过支付宝 App 生成一条吱口令,你可以把吱口令分享给微信好友,丢到微信群,以及分享到朋友圈,朋友可以复制这条吱口令,然后打开支付宝领取红包,当这个人在支付的时候试用了这个红包(有效期 3 天),你作为这条吱口令的主人也可以获得同样额度的红包。

因此有网友 " 塞冬 " 在知乎上分享了一个盛况——

多年未见的小地方中小学同学不厌其烦的给自己安利支付宝红包。

老家的七大姑八大姨中老年亲戚都给自己安利支付宝红包。

你们这些新用户一次能拿十几块但我这个老用户只有几毛钱,你们烦不烦!

我的时间很宝贵,我的微信和 TIM(注意是 TIM)都被轰炸得烦死了,谁再让我扫红包就取关!

在知乎 " 如何看待支付宝扫码领红包活动?" 这条问题下面,不少网友都分享了身边遇到的一些情况,比如,

还有的人不胜其扰之后甚至拉黑了一些微信好友。在支付宝的这场 10 亿红包抢夺战中,人们八仙过海各显神通,人性也凸显得无比真实,甚至丑陋。

但支付宝之所以连着搞送 10 亿红包——是的,他们圣诞节又搞了一波 10 亿红包——主要是为了拓展三四五六线城市的市场。一位支付宝的工作人员在跟我聊天的时候说:" 这个方式确实能让商家能够积极的推广移动支付,可以影响更多的三四线甚至老年人用户,因为老年人对价格还是很敏感的,有红包的话,可能会帮助他们更快的接受移动支付。"

支付宝想我透露,这次的支付宝红包活动,他们还邀请了微博大 V 和自媒体转发,甚至在地方媒体的报纸上打广告,顺便帮他们创造收入。

其实,有深谙阿里巴巴套路的人早已洞察了这一切,比如知乎网友 "锡我百朋" 回答道:

但是我要说的是,这个推广套路,是阿里多年以来一直在用的,曾经为阿里作出过极其重要的贡献。

2004 年左右,淘宝刚推出时,当时国内 C2C 头把交椅还是易趣——我记得我第一次在网上买手机,是 2002 年在易趣上花 3800 多买了一个西门子 6688,然后跑到邮局去取货。

淘宝刚推出的时候,是怎么推广的呢?利用草根!它没去央视做广告,没去新浪 / 搜狐 / 网易做广告,而是把广告费用洒向了成千上万的各种地方网站甚至个人站,动辄直接买断半年 / 一年的头条 Banner 位置。。。结果淘宝成功了,很多人开始知道 " 淘宝 " 这个名词,开始尝试去淘宝购物。

从此以后,天猫 / 淘宝获取流量,都非常重视来自草根阶层的力量,后来发展得如火如荼的淘宝客,为淘宝带来了无数精准、高效的站外流量,阿里能有今天,淘宝客们绝对是立下了汗马功劳——借壳 A 股江南嘉捷上市的 360 公司,目前市值高达 3000 亿,在它的百亿营收中,淘客收入就占很大一块。而数以百万计的小淘客,则是通过微博、微信、论坛、邮件、QQ 群、SEO 等数不清的渠道,默默地为阿里贡献着流量,同时也赚取一份佣金,其中的佼佼者,月入数十万都很正常。

回到本问题,支付宝洒下 10 个亿,其实跟之前的推广方式是一脉相承的,就是要利用草根们的各显神通,为支付宝带来精准的外部流量,至于你是疯狂发短信、强奸剪贴板还是把二维码贴在共享单车上,支付宝就懒得管那么多了。

那些经营网络流量生意的人,遇到支付宝洒钱,赚点红包不过是顺手牵羊罢了。

支付宝方面并不避讳他们希望借助商家来推广支付宝的用意,据悉,这次的 10 亿红包活动,有上千万的用户参与,那是不是说因为他们处理的 800 个违规账户只占不到万分之一的占比,就可以认为是成功的呢?

答案显然不是。

作为一家被公认的国民级应用,支付宝目前已经有 5.2 亿用户,但还有 9 亿用户是它没有触达的,它想通过各种方式去开发这部分新用户群体,这个无可厚非,它想通过低成本获客,也没问题。但作为国民级应用,应当承担它应有的社会责任。很难想象,11 月 15 日的活动,12 月 12 日双十二前后就被人钻了那么大的漏洞,而支付宝 12 月 18 日才做出回应和处理,以蚂蚁金服的技术实力,显然不该如此拖沓。

另外,蚂蚁金服这则公告,虎嗅翻阅了支付宝粉丝众多的微信公众号和微博,并没有发现这则公告,而只是挂在蚂蚁金服公开平台一个你几乎不会打开的网站上。在支付宝的微博上,它不挺转发那些有正向意义的网友的分享,却没有把公告贴出来提醒网友别上当。

本文开头的那句话应该引起支付宝的反思,为什么会有那么多人认为阿里的这类活动,往往会变成人性之恶运动会?

作者:周超臣。作者授权早读课发表,转载请联系作者。

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编辑:早读堂-Juvae

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