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产品经理面试的基本思路与如何回答产品流程问题

互联网产品经理_PM28 388 阅读
 

下面这个图是我今天总结的,我把它上传到这里来,然后逐一按点来解释,为了迎合面试,所以每个点尽量不超过140字。(觉得OK的,请点赞哦!)

图片过大,请点击放大后按“F”键查看原图。或下载后查看(文末有导图下载地址)

产品整个流程就分为七点:

一、市场调研

1,市场调研

市场调研

  1. 市场调查:分析行业现状和市场规模,发现并掌握目标市场和用户需求的变化趋势;
  2. 用户调研:通过用户访谈,可用性测试,调查问卷,数据分析的方法对用户需求进行挖掘和分析;
  3. 竞品分析:剖析产品的竞争对手,对其产品进行用户体验分析。
  4. 盈利分析:估算产品成本,验证产品需求。

然后,面试官会继续问你,他感兴趣的问题:

1. 调研的方法你细说一下?

注:一般这个调研方式是在微博,微信,QQ群进行,如果自身没用户群的积累,只能诱导用户进行调研,比如:发红包,送礼品等方式。

  1. 用户访谈主要是确定产品的方向,随机来对40个用户做访谈记录,写出需求列表。
  2. 调查问卷是确定需求开发的优先级排序,目的是明确用户对需求的期望值。
  3. 可用性测试是一边设计一边找用户来验证需求。
  4. 产品上线后对用户使用情况进行分析和改进。

2. 用户体验分析怎么做?

我们做用户体验分析分为5大层:

二、需求管理

2,需求管理

需求管理

三、产品设计

3,产品设计

产品设计

注:在中小型企业,设计部门一般都会归类为产品部,所以,设计规范,交互设计,视觉设计,UI设计这些都是产品经理和设计师完成。

  1. 编写产品需求文档,确认产品周期。
  2. 产品原型要做的是梳理和完善产品需求流程,降低团队沟通成本。
  3. 跟设计师确立产品设计规范,从视觉效果角度确立选用图标类型,文字大小,模块间距,宽高大小等。

四、产品研发

4,产品研发

产品研发

注:针对这个阶段,面试官会问你如何跟程序员沟通?

我最近面试有点蒙了,沟通?不简单吗?我自己做过前端开发,有什么难啊?

后来发现,这个问题是不难,但需要有个明确的流程解答。

  1. 组织讨论,对需求进行评估及确认研发周期、提测时间、预发布时间点、正式发布时间点;
  2. App的开发环境搭配,确定技术框架,以及研发各种基础系统等;
  3. 跟踪和推动项目进度,确保项目计划的完成;
  4. 布局产品运营工具,方便后期分析与用户跟踪。

五、产品测试

5,产品测试

产品测试

  1. 测试周期是直接跟着开发周期一起做;
  2. 测试设备:确定要兼容的系统版本,手机品牌类型,手机分辨率等;
  3. 按照产品需求文档进行测试。

六、产品上线

1,应用商店ASO优化并根据不同的应用商店作出调整;

2,协作运营部门做产品推广。

6,发布上线

产品上线

七、项目跟进

  1. 根据用户反馈对功能进行改进,对用户体验进行优化;
  2. 对产品数据进行监控,分析产品运营效果、用户使用行为及需求,以便对产品进行持续性优化和改进;
  3. 根据数据挖掘新需求。

综合表述如下:

(控制在5分钟内表述完成)

一、 需求调研 :我会通过艾瑞网,易观智库这些网站来获取相关行业数据,细分的市场规模,结合数据分析,然后提交结果给企业领导来 确定产品方向

采集需求 :通过行业内的QQ群,微信群以红包的方式来做问卷调查获取用户对产品的需求,然后针对需求进行 评估与筛选 ,根据 KANO模型 来提炼 核心需求

最后我们会针对行业内的竞争对手做 竞品分析 ,主要是分析对方的商业模式,市场占有率,产品功能的优缺点,来找出突破点,让我们的产品差异化。

二、对产品进行 版本规划 ,我会跟技术经理沟通,确定每次版本升级的开发周期,将开发周期保持在2周到4周内迭代一次。

三、编写产品 需求文档 ,确定功能需求、详细规则、数据来源。

四、在开发的时候,我会 跟踪他们的进度 ,来评估产品的发布时间,同时也会根据完成细分需求的进度来做测试。

五、发布 上线 后,根据用户通过应用App内的 意见反馈 功能发送给我们产品的反馈问题对功能需求进行改进。

六、 数据分析 有3方面:

  1. 主要是用户日增量,用户访问的时段,来源去向,趋势分析来把握产品的总体状况,对数据波动做出及时反馈;
  2. 对用户行为进行深度分析,比如是浏览页面来研究用户的流失率,用户黏性等问题;
  3. 产品的功能和设计分析,主要是点击率方面的,比如说点击的位置分布,点击按钮等;页面交互的过渡动画等。

最后,简述一下我近期面试遇到的事情:

1,面试官是技术总监时,主要回答与开发者沟通协调问题;如果深入往技术方向了解问题的,要么进行反问:贵公司对产品经理的技术要求很高吗?要么跟着思路回答,但大多数都是面试官自吹自擂,摆明的一个坑。

2,行业经验:以电商为例,你就要了解整个购物流程需要什么功能模块?这个是基础,后面的就是供应链,行业资源,运营模式,流量变现能力等。

思维导图下载

链接: http://pan.baidu.com/s/1nuIAyjn 密码:ek0m

关于复盘

开始写简历之前,我对过去一整年的产品经理经历进行了全盘的总结,这是我求职准备工作的第一步。这一过程对我后来面试的获得offer起到来关键性的作用。

通过复盘,令自己的思维从平常琐碎的工作中跳出来,开始从大局观上看待产品从0到1的过程,进而形成更清晰的产品思路。一方面复盘 帮助我总结了收获 ,找到了自己在做产品过程中能力表现突出的地方;另一方面我也 找出了许多问题 ,要求自己找出未来再次遇到同样问题时的解决方案。

如果我没有进行复盘,也就没有对过去一年多的产品工作进行全面严谨的思考,曾经犯过的错误很有可能继续忽视并再犯。也没有办法从更客观的角度去评判曾经做过的项目,更多的是在指责决策的愚蠢和抱怨团队的不给力等对产品工作没有任何帮助的事情上。

通过时间轴的形式复盘,思考了以下几个问题:

通过对产品立项到最后失败放弃过程每一个细节的推敲,彻底的吸收过去一年的项目经验。项目的记忆在脑海中也更加深刻,在面试过程中回答提问不仅仅更加流畅,结合自身的工作经历向面试官阐述的工作方法论也会显得更有说服力。

复盘结束。简历,做为面试过程最关键的媒介,我在上面倾注了更多的精力。

关于简历准备。

简历的页面设计与排版。为了呈现更好的视觉效果方便面试官查看,我在网上下载许多优秀简历模版进行筛选后,做了相应的修改后再打印彩色版去参加面试。然而面试时发现了其它小伙伴携带的简历大多是直接将招聘网站上的默认简历下载打印出来的。我对简历的样式十分看重,原因用草根一点的话来说,我需要这份简历来将自己卖一个好价钱,简历代表的也是我自己。作为一个产品人,如果对自己的简历的态度都能如此随意,也相当于给自己在未来负责项目的态度画上了一个大大的问号!附上其中一个简历模版图片;

简历内容,求职者通过对简历内容的撰写以达到在简历上体现出自己的价值的目的,内容主要包括个人信息、工作经历、项目经历、自我评价等。然而在首次撰写的过程中,我犯了不少错误。而错误的核心关键点,在于撰写过程中,将自己定位成了一个标准人才。

V1.0的简历内容,主要的是通过对各大网站上产品经理的职责描述进行信息收集,整理撰写而成的,即从用人单位的需求角度进行简历撰写。因此,标准技能、标准工作描述下往往也形成来一个标准的人物形象。

尽管这样的标准岗位描述依然能够通过部分公司的网络初筛。但在和用人单位沟通的过程中可以明显得感受到,此时自己的价值就是根据学历以及产品的工作年限来决定的。面试过程中自己完全没有机会将产品经理的核心价值体现出来,因为我的简历并不能够令面试官产品经理的核心价值上产生思考。

虽然近几年越来越多的人加入了产品经理的行列,但产品经理在市场上依然供不应求。除互联网企业,甚至许多传统企业都开始设置产品经理的岗位,造成这种现象在最主要的原因之一——是市场创新力的匮乏。市场对于产品经理的渴求,本质上其实是对于创新力的渴求。这才是产品经理的核心价值所在。基于这一点思考,结合前期复盘,重新撰写简历内容。

2.0简历内容的核心思路,围绕产品从0到1的过程中自身在团队中充当什么样的角色、做了什么工作和发挥了什么作用。另外,简历的内容不仅仅只是向面试官(简历阅读者)传达自己的能力亮点,内容上会重点说明自身在工作过程中遭遇的问题从而吸引面试官的好奇心和引导面试官进行提问(遇到什么样的困难?如何解决的)。当然,这也要求自己复盘要达到一定的深度,回答问题时才有足够的细节展示来告诉面试官自身在产品上的考虑是否全面。

最终目的是在简历上形成一个非标准的人物形象,或者说更具创造力属性的个人形象。当一切就绪,面试也就来了。

关于面试。

对于我来说面试的过程分为前后两部分。前部分是对方面试我,后部分反之。

前部分需要通过自我介绍和回答面试官的提问以供对方评估自身的能力,我更愿意将这个过程看作自己的方法论展示过程。通过对自身经历的描述传达出自己工作过程中的思考方式做事风格以及性格爱好。当然这个过程有时也并不顺利。有次面试过程中面试官给了我“不是互联网产品经理,而是传统公司产品经理”的评价。

在回答面试官关于需求的理解上。我以滴滴为例,讲述需求为目前用户所没有被满足的痛点如更舒适的环境更好的服务更便宜的价格等。面试官说我错了,滴滴的需求是回家,我答得不够本质。

每个合格的产品经理都会通过实践来形成了一套完整的产品方法体系。面试过程中的交流,面试官其实也是在找一个彼此认同方法论的人一起公事。合就一起干;不和,握手友好告别。并不需要分出谁对谁错,因为产品的认识有时是没有对错之分的。成就对,败也没错。

所以倘若此时有人问我滴滴的需求,我的答案还是一样。当然如果滴滴产品经理和我说滴滴的需求是回家,我绝对赞同,因为滴滴就是他做的。

面试的后半部分,常常伴随着面试官“关于我们公司你有什么想要了解的吗?”这样的提问开始的。而我的脑海里也会浮现出如下的问题清单:

  1. 做什么样的项目?项目的关键资源能力是什么?——了解市场,确定市场的稳定性和可进入性;
  2. 项目的投入多少?团队是什么配置?——通过人数工资可以对项目周期进行初步预算,也有利于设定阶段目标;
  3. 项目处于什么样的阶段?未立项还是已有产品?——未立项是否需要产品进行评估?已有产品的数据又是如何?
  4. 产品的价值主张是什么?——向用户传达的产品价值承诺是什么(slogan);
  5. 主要市场/客户群体是?——用户画像;
  6. 主要业务模式是什么?同类型的竞争对手有哪些?——盈利模式,潜在威胁等;

有时面试官并不能对所有的问题进行解答,但也要求自己尽可能地不漏问每一个问题。至少对自己入职后和什么样的人一起工作、如何开展工作、在未来的工作中收获什么样的能力有一个初步的预估。才能够未来在获得的offer中选中最适合自身的。

关于offer的选择。

在offer作出选择之前,我对自身的情况进行了分析。问了自己三个问题。

基于以上三个问题的思考,对年后至今获得的所有offer进行分类。有薪酬相对高,有能接触的项目相对多的,有Leader经验更丰富些的,有的工作相对不那么忙的…

也不得不承认的是,这个世界上并不存在完美的工作。根据自己的需要选择出最合适自己的,就够了。可以选择物质点的,也可以选择更精气神一点的。

 
作者:互联网产品经理_PM28
PM28是关注互联网产品经理行业资讯,专注于为互联网产品经理和从业者提供媒体资讯、网络营销、产品经理、互联网产品资讯等服务。

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