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浅析工具型产品的盈利模式、发展策略:以搜狗、美图和猎豹为例

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纯粹的工具产品解决的是“人与服务场景的矛盾”。如果你再深入思考一下就会发现目前已有资源的搜狗、猎豹、美图都不是在做纯粹的工具产品,他们都期望通过转型成功链接“用户与内容、人、服务”。

墨迹天气最近披露要上市,然后看到些分析文章谈论墨迹天气的盈利数据,而后不可避免的延伸到工具型产品的商业模式。也不是说这些文章全是垃圾,但是你们说的时候最好只局限在“墨迹天气”,不要上升到工具型产品领域,上升到这个领域,你们说的全是垃圾。关于这个领域盈利尝试方面提纲挈领性的总结你们不可能说好,因为移动互联网时代下,中国至今为止没有一例工具化产品商业化获得巨大成功的公司。猎豹虽然踩准红利成功上市,但是它的主要用户都在海外,所以也不能代表中国互联网。

整个领域内都没有成功案例,也没有成功商业化尝试,你们这些分析师怎么可能说好这个领域?

就算针对现有情况,你们说的也不全,更不深入。

如果只针对现下工具产品领域情况,典型的商业化理念可以分为三个方向,搜狗、美图、猎豹各代表一个。

1、搜狗——场景服务

我经常提到王小川的“场景服务”理念,他认为“工具产品如果想要成功,就必须从工具切换到服务”。为了便于理解,举例说明:

他认为扳手在互联网时代不能仅仅只承担“拧螺丝”的需求,扳手在具体的使用场景中,施工人员可能会抱怨太磨手(假设市面上还没有手套),这时候扳手可以结合用户需求、具体使用场景做手套,更好的满足用户使用场景。

源于这样的想法,所以搜狗输入法会推出“智慧搜索”,它的决策流程是:

发现搜狗输入法用户用输入法搜索→ 为了更加方便用户(自以为)推出智慧搜索节省“回车键”

这是“纵向思维”完善“服务场景”,让用户节省时间并得到结果,“横向思维”的考虑结果就是添加“语音输入”、“表情包”等等,让整个过程更快、产品更好。

“场景服务”的理念是通过不断延伸服务场景,而后选择某一个环节盈利,从理论上讲只要场景选对就能从过程中获利。搜狗浏览器、智慧搜索等都是不断延伸服务场景的产品。

当然,可能你会产生疑惑,发现腾讯、360等大公司在捆绑、推广软件时是不是也都在执行这种理念?

坦白讲,我也不能确定王小川是否换了一种说法来解释“流量→ 推产品”的捆绑模式,不过至少从目前来讲腾讯、360并没有服务场景主线,它们触角太多。

2、美图——用户需求

和猎豹、搜狗输入法不同,美图的核心用户具有明显标签:年少、女性。从美图手机、社区、美拍、闪聊等等尝试可以看出,美图始终在围绕现有用户群体制作更多产品以满足需求。

从性别角度出发,美图做出专注美颜的智能手机美图手机;从年龄出发,美图做出专注年轻人社交的闪聊。

美图的做法是把现有用户群体分类,然后按照某类群体的强烈需求做产品,他们的商业化探索始终是“利用现有用户群体这个优势资源来做后续的探索”。

我猜测他们尝试的方向不止工具、社区、硬件、社交等已知,还应该包含美容、电商、游戏等等。他们也不知道到底哪个林子里面有鸟,更不知道哪个林子有更多的鸟,所以他们就要每个能想到的林子都放几枪,看看效果。那些因美图手机占美图盈利95%就说美图是手机公司的纯属白痴,假如美图后面推出化妆产品或者美容院业务占据盈利的90%,难道你们还要说美图是化妆品公司或者美容院连锁机构?

3、猎豹——市场需求

猎豹选择的方向是最累的,它相比搜狗输入法而言并没有用户频次高、粘性大的场景服务延伸,也没有美图那样明显的用户特性,所以它的做法都是看市场走向。

如果没有充沛现金流、雄厚人才、自有流量基础,那么现在猎豹选择的直播、内容方向其实和创业公司没有任何区别。猎豹的策略就是“预测市场上哪个需求会爆发,而后进入”。

所以,我一直讲猎豹踩准了移动互联网红利,积累了远比创业公司雄厚的资源在做新的方向,好听一点就叫转型。

以上三个方向是目前相对典型的工具产品发展策略,如果你再深入思考一下就会发现目前已有资源的搜狗、猎豹、美图都不是在做纯粹的工具产品,他们都期望通过转型成功链接“用户与内容、人、服务”。

纯粹的工具产品解决的是“人与服务场景的矛盾”。比如你需要锤子把钉子砸进木头里,但是纯粹的工具产品不赚钱,和巨大的用户量不匹配,所以美图、搜狗、猎豹都在转型链接内容、人、服务,逃脱纯粹工具产品的魔咒。

与工具型产品困难商业化探索情景截然不同的是腾讯,大家试想一下“场景服务”、“用户需求”、“市场需求”这三个方向,腾讯都要远比其他所有互联网公司符合。我想通这一点才更加明白为什么以前创业者会那么恐惧腾讯选择的领域,因为社交场景中就可以延伸出一系列与之密切相关的服务,而不仅仅是因为流量优势。

除去这些盈利困难的典型工具产品外,其实还有一类商业路径极其清晰的工具产品,比如支付宝,从“解决支付场景矛盾”延伸到“链接用户与钱相关的服务”;还有一类占据红利期商业路径也非常清晰的工具产品,比如Keep,成为用户粘性极强而互联网渗透较小的领域典型(其实美图手机也算占据美颜手机红利);还有一类延伸到To B的工具,虽未获得巨大成功也相对而言滋润(不是日事清,日事清其实是从B到C)。

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作者:人人都是产品经理
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