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【UX Myths专栏】使用者经验设计之迷思13:icon可以增强易用性

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Myth #13:Icons enhance usability

许多研究显示,icon很难记住且往往性能非常的差。微软Outlook工具栏是一个很好的例子:之前只有icon的工具栏usability很差,即使改变icon和位置也没有太大的帮助,有帮助的反而是在icon旁边加上文字标签。他们立即修复usability的问题,人们也开始使用的工具栏。

在另一项研究中UIE团队观察,人们是记住按钮的位置,而不是记住功能的图形解释。

在大多数的项目中,icon很难正确的被识别也需要大量的测试。对于抽象的东西来说,icon很难做得很好。

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关于有效的icon的研究结果和文章

UIE进行了两个实验来测试人们如何使用icon。首先,他们改变了工具栏上icon的图片,然后让他们保持在同一个位置。人们很快就调节了这个变化。后来,他们保持了这个icon,但把位置打乱,这个变化让参与者感到困惑,对他们来说也造成了问题。

Michael Zuschlag说

icon违反直觉,你不一定能够帮助使用者找到比单纯只有文字标签更好的菜单(见Wiedenbeck S 1999年的-在最终使用者应用程序的icon与标签的使用:一个学习和保留的实证研究,行为与信息技术,18(2),P68-82)。它不值得。

他也在 UX Exchange 讨论他的看法。
微软Outlook工具栏的故事:直到标签被加到icon上,非专业用户没有使用工具栏上的按钮(除了“删除”之外)。之后,开始尝试不同的修改:新的icon、重排icon、将icon放在菜单下面。最后,一个修改彻底改变了:归类工具栏上重要的按钮。工具栏的点击率立刻大增,且所有人都开始使用它们。

The Problem With Icons 的文章里提供了一个很好的例子,到底多难猜到没有文字标签的icon的含义。
37signals赞扬苹果的MobileMe服务,改变了他们电源按钮的“注销icon“,变成“注销文字标签“。

Peter Steen Høgenhaug 进行了一个测试,为了衡量人们如何理解一个CMS编辑器的icon。结果显示:只有35%的使用者理解“插入连接“的icon,甚至是经典的“上一步”和“重做”icon也只有一半的使用者认识。

Icon的附加价值
文章编译来源: http://www.hpx.tw/archives/5122

UX Myth

原文来源: http://uxmyths.com/post/715009009/myth-icons-enhance-usability
部图片来源: http://designmag.c.presscdn.com

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作者:13Tech
专注用户体验,只为UXRen

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