产品设计用户体验 种子列表 产品设计用户体验
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从开卡、中级卡，浅谈星巴克的积分设计体系
本文作者主要从开卡、中级卡的进阶来分享星巴克的积分设计体系，看它是如何利用这个积分体系来吸引用户再次消费。
最近在知乎上看到有朋友提问：“如何评价星巴克积分系统的设计？”
憋了小一年想写篇关于这个的文章，但总是没有梳理清楚头绪。但有人提问，就好像邻家阿姐在夜晚敲门，忍不住要分享自己的想法。
经过三年的使用，我始终觉得星享卡是我们日常目前易接触到的最设计合理，多种激励考
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如何利用“互惠原理”+“让步原理”打破消费者购买防线？
互惠原理是为了给他人造成亏欠感，并增加相互之间信任，降低成交难度，让潜在客户来购买。而让步原理，是为了让消费者提高消费预期，让她产生自认为占便宜的心理，立刻
下单。 一、互惠原理 在《影响力》这本书中，讲述的第一个影响力的原理就是“互惠原理”。互惠原理认为：我们应该尽量以相同的方式，回报他人为我们所做的一切。
由于互惠原理的影响力，我们感到自己有义务在将来回报我们收到的
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特立独行一代：深度解读95后互联网生活方式
95后是孤独的一代，也是幸福的一代。他们独特而有个性，注重精神层面的追求。 互联网伴随着95后成长，他们在互联网时代的生活究竟如何？他们是特立独行，娱乐至上 的一代吗？二次元、宅、爱玩……这些所谓的95后的人群标签，究竟应该如何解读？随着95后的成长，兴趣圈子的文化逐渐蔓延为年轻群体主流文化，互联网行业如何理解？ 为此，酷鹅用户研究院（微信ID：kueclub）特展开系列研究，本期将深入 …阅读全文 -
只言片语系列：用户体验杂谈
《只言片语》致力于通过简短聚焦的知识和经验，让大家加深对设计的理解，以及从更多的角度看待“设计”。我更希望大家从设计师的身份中脱离出来，更多的关注设计对象。
以一个侦探的角色对对象进行场景还原和分析。 还原大妈从进入菜场，到最后买完菜离开菜场，整个链路上所接触到的每一个节点，这样我们就能知道大妈是习惯在同一个摊位
上买，还是每次都货比三家的买，还包括她买菜的偏好，量的多少，整体
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2018年了，梳理一下语音交互界面的核心知识点
交互界面早已不再局限于我们平日所看到屏幕上的图形化元素了，以 Siri 为代表的 VUI（Voice User
Interface），即语音交互界面在日常生活中的作用越来越大了。VUI 设计师正在力图创建更优秀的语音交互界面，为用户提供更加优秀的用户体验。
语言虽然并非是人类独有的沟通方式，但是它在人类的日常生活当中发挥着近乎不可替代的作用。如今，人工智能（AI）正在快速发展着，VUI 这种
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手把手教你做ERP（二）：人事系统
人事系统是什么？应该如何搭建？本文作者给大家展示自己的方法。 引用自百度百科： 人事管理系统，属于ERP的一个部分。 它单指汇集成功企业先进的人力资源管理理
念、人力资源管理实践、人力资源信息化系统建设的经验，以信息技术实现对企业人力资源信息的高度集成化管理，为中国企业使用的人力资源管理解决方案。
核心价值在于将人力资源工作者从繁重的日常琐碎事务
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后台产品：系统性地降低学习成本的三大阶段
本文详细地分析了后台产品应该如何系统性地降低学习成本，并把这个过程分为三大阶段，分别是：了解期、学习期和成熟期。 一、什么是后台产品
后台产品一般是为前端产品、体验的服务提供支持的。它往往包含了数据展示、内容管理记录、工单流转之类、回复沟通等功能模块。
比如电商领域商家用的查看订单和成交、客服咨询的工单流转操作、或智能机器人的能力配置等产品就属于后台产品。这些产品大都
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世界杯是怎么赚钱的？-20180620早读课
为了足球，为了世界。——国际足联 四年一度的世界杯在今天正式拉开帷幕，在接下来的一个月里，来自世界各地的球迷将齐聚俄罗斯，尽情享受这场足球的盛宴。
与奥运会的“难以为继”相比，同为国际型体育盛会的世界杯却一直被视为体育界最为赚钱的生意之一。
从策划申请、建设场馆到宣传运营，尽管举办一届世界杯的花销不菲，然而世界各国却仍然会为争取它的举办权而绞尽脑汁，甚至不惜耗费巨资行贿。
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如何通过数据驱动型用户画像，优化设计流程？
为了能够预测正确，用户画像需要的不仅是设计师的灵感和故事，更需要的是数据。那么，数据驱动型的用户画像到底是怎样的，以及如何创建他们呢？ 大多数设计和产品团队
都有一些用户画像资料，理论上，这些用户画像可以帮助我们更好的理解用户和满足他们的需求，将不同群体的用户特征具体化，能够帮助我们做出更好的设计决定。
设计师使用这些画像，并将其与非设计团队和外部相关利益者分享，最终能够实现
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用户体验的5个误区
用户体验设计到底是怎样定义的？作者分享的这篇文章，作者介绍了 5 个关于用户体验设计的错误观念，从反面向用户呈现出用户体验的正确定义。 介绍一下我写这篇吐槽
的个人背景：我之前做过信息架构设计、交互设计和用户体验设计。作为产品经理，我曾和一群用户体验设计师一起工作，作为设计总监和总经理管理过众多用户体验设计师。目
前，我在加州艺术学院给他们上课。人们一般只敢对熟人的蔑视，我敢怼任何人
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